ENTREVISTA A Jacques Pleurmeau, PrEsidentE Y FUNDADOR DE LOS GRUPOS Hom’Age Y Homnicity
Entrevista a Jacques Pleurmeau, Presidente y Fundador del Grupo Hom’Age, que cuenta con 6 residencias de ancianos, una cocina central, una lavandería, un servicio de ayuda a domicilio y un centro de formación para las profesiones de la tercera edad en Normandía, y del Grupo Homnicity, especializado en el desarrollo y la explotación de Residencias de Servicios para Mayores, y cuya empresa operadora es Oh Activ, con 16 Residencias de Servicios para Mayores en Francia. Escrito por María Mañoso, especialista de marketing en ISEO.
Hablamos con el señor Pleurmeau sobre su formación académica y sus motivaciones iniciales, las características únicas de sus residencias, y el presente y el futuro del sector de las residencias para mayores en Francia.
¿Cuál fue Su principal motivación para entrar en el mundo senior y crear el Grupo Hom’Age en primer lugar?
Mi principal motivación para entrar en el mundo de las residencias para mayores y crear el Grupo Hom’Age se remonta a mi formación académica y profesional. Estudié Económicas y me licencié en Ciencias Políticas en París. Esta formación me llevó a realizar varios trabajos sobre cuestiones organizativas, en particular sobre la gestión del cambio en diversos sectores.
Una de mis experiencias más memorables fue trabajar en centrales nucleares, donde ayudé a profesionales a reposicionarse hacia empleos de mayor valor añadido. Esto me hizo tomar conciencia de los retos de la gestión del cambio y de la importancia de apoyar a las personas en su desarrollo profesional. La introducción por Martine Aubry de la semana laboral de 35 horas tuvo un gran impacto en todos los sectores, incluidas las residencias para personas mayores, que empecé a conocer en aquella época.
A nivel personal, siempre he tenido una sensibilidad particular hacia las personas en situación de dificultad, ya sean jóvenes, personas mayores o personas con discapacidad. Estas experiencias y esta sensibilidad personal me llevaron a fundar el Grupo Hom’Age en 2008. Mi objetivo era crear una estructura capaz de responder a las necesidades cambiantes de las personas mayores, ofreciendo una complementariedad entre los EHPAD y las Residencias de Servicios para Seniors. También fundé la marca Oh Activ, que hoy cuenta con 16 residencias en Francia.
La idea central de mi proyecto es diseñar un itinerario residencial para personas mayores que satisfaga sus necesidades en cada etapa de su envejecimiento. Este itinerario empieza con servicios a domicilio y adaptaciones para hacer más fácil la vida en casa, pasando después a Residencias de Servicios para Mayores como Oh Activ, y finalmente, en caso de mayor dependencia, a soluciones adaptadas como reparto de comidas, atención diurna, atención temporal o permanente en una EHPAD.
¿Qué distingue a SUS RESIDENCIAS?
Lo que distingue a nuestras residencias es nuestra preocupación por la calidad y la innovación. Aunque reconocemos que la estética de nuestras instalaciones podría mejorarse para parecerse más a la de los hoteles, nuestra verdadera fuerza reside en otra parte. Hemos desarrollado una filosofía centrada en «cuidar», sobre todo a los pacientes que padecen enfermedades neurodegenerativas como el Alzheimer. En colaboración con instituciones de renombre, como la Cátedra de Neuropsicología de la Universidad de Caen y el profesor Eustache, hemos realizado investigaciones pioneras y desarrollado métodos de trabajo específicos para nuestros profesionales sanitarios.
También hemos creado H-Care Développement, una empresa de formación dedicada al cuidado de ancianos. Nuestro método de enseñanza combina aportaciones teóricas de formadores externos con sesiones prácticas en las que cuidadores experimentados enseñan a sus compañeros. Esto nos permite difundir eficazmente nuestra filosofía y métodos de cuidado.
Otro aspecto que nos distingue es nuestro uso de la telemedicina, que fue especialmente útil durante el periodo COVID-19. Hemos demostrado que la telemedicina es una forma excelente de tratar a los ancianos en sus propios domicilios, evitando así lo que a menudo son hospitalizaciones difíciles.
Para nuestras Residencias de Mayores Oh Activ, hemos optado por crearlas justo en el centro de la ciudad, donde los servicios y comercios son fácilmente accesibles, lo que ayuda a los residentes a integrarse en la vida de la ciudad. También hemos desarrollado una gama de viviendas que se adaptan a los distintos niveles de ingresos de los jubilados, con tres niveles de servicio: Access, Latitude y Élégance.
Pretendemos que nuestras residencias sean parte integrante de la vida social del barrio, creando espacios permeables donde puedan interactuar jóvenes y mayores. Por ejemplo, hemos diseñado un espacio de coworking abierto a todos, un restaurante abierto al público e instalaciones de bienestar como sauna, piscina y sala de cardio-training.
En respuesta a la presión sobre el alojamiento estudiantil, también ofrecemos a los estudiantes alojamiento en nuestras residencias, creando valiosos vínculos intergeneracionales.
¿Cómo cree que evolucionará el sector DEL SENIOR LIVING en Francia en los próximos años?
Es alentador ver que el sector del Senior Living en Francia es un campo en auge, que ofrece una variedad de soluciones para satisfacer las crecientes necesidades asociadas al envejecimiento de la población. Sin embargo, la cuestión de los ingresos es un reto importante que requiere innovaciones como la gestión de pisos para generar ingresos adicionales y hacer que estos servicios sean más accesibles económicamente.
Al mismo tiempo, sigue habiendo cierta confusión entre los franceses sobre las diferencias entre los distintos tipos de establecimientos, como las Residencias de Servicios Senior, las EHPAD y las viviendas compartidas. Una mejor educación sobre estas distinciones podría ayudar a las personas a tomar decisiones informadas sobre su elección de residencia para sus años de jubilación.
Además, es imperativo que los responsables políticos tengan en cuenta el reto demográfico que se avecina y pongan en marcha soluciones eficaces para garantizar una financiación adecuada de los establecimientos dedicados a las personas mayores. A pesar de la creciente profesionalización del sector, la falta de recursos financieros sigue siendo una preocupación importante, que a veces pone en peligro la calidad de los cuidados y el bienestar de los residentes. Por tanto, hay que prestar especial atención a esta cuestión para garantizar un futuro óptimo a las personas mayores en Francia.
¿Qué tecnología utilizan para mejorar la calidad de vida y los servicios de Sus residentes?
Para mejorar la calidad de vida y los servicios de las personas residentes, utilizamos diversas tecnologías adaptadas a sus necesidades específicas. Por ejemplo, para facilitar el acceso al piso, instalamos sistemas de cierre electrónico. Estos sistemas permiten abrir la puerta con una tarjeta digitalizada o un pitido, lo que simplifica la entrada a las personas con dificultades motrices o visuales.
Para los usuarios de sillas de ruedas, los dispositivos automáticos facilitan el cierre de la puerta después de abrirla. Además, para prevenir las caídas, instalamos sensores en zonas de alto riesgo, como el baño y la cocina. En caso de caída, estos sensores activan una alarma, alertando rápidamente al personal de la residencia para que intervenga con rapidez.
También hemos desarrollado una solución de comunicación simplificada con una tableta intuitiva. Además de mantener el contacto con la familia mediante un software fácil de usar, esta tableta puede utilizarse para controlar diversos aspectos del piso, como las persianas, la calefacción y la iluminación. Esto significa que, incluso a distancia, los residentes pueden gestionar su entorno, algo que resulta especialmente útil para quienes tienen que ausentarse de casa con regularidad.
¿Qué les depara el futuro a Sus dos grupos?
El sector del senior living está sufriendo mucho a causa de la crisis europea y del COVID. Los operadores, como yo, tenemos dificultades para hacer que estos lugares sean accesibles a todos, entre otras cosas por la falta de apoyo del Estado. Es crucial que el Estado adopte una ley de programación que aporte soluciones.
También creo que la financiación del sector no es la única solución. Es importante que los gestores sean, ante todo, empresarios con visión a largo plazo, para garantizar una calidad de servicio sostenible. En mi caso, abogo por un modelo familiar, en el que la experiencia y los valores se transmitan a mis hijos, para garantizar la continuidad de la filosofía de atención a las personas mayores.
Si desea más información sobre la evolución del mercado inmobiliario francés o el papel de la digitalización en este contexto, póngase en contacto con nosotros en fr-info@sofialocks.com. Nuestros expertos estarán encantados de proporcionarle toda la información que necesite.