«Cuando mostramos a los clientes soluciones diseñadas a medida que integran seguridad física y control de accesos digital, su interés cambia instantáneamente».
Bienvenidos a una nueva cita con «Partner Spotlight – Encuentros con nuestros socios VAR». En esta serie exploramos las historias de nuestros Value-Added Resellers para comprender cómo la tecnología está transformando el mundo de la seguridad.
Hoy estamos con Cerin Ingrosso SPA, un referente histórico en el panorama del Véneto. Con más de 55 años de experiencia, Cerin ha sabido evolucionar el concepto de «ferretería técnica» convirtiéndose en un integrador de soluciones a la vanguardia que fusionan mecánica de precisión y plataformas digitales.
Cerin Ingrosso tiene una historia que abarca más de medio siglo. ¿Cuál es el secreto para mantener la confianza de los profesionales durante tanto tiempo y cuáles son los valores que hoy guían a su equipo hacia la innovación?
Nuestra historia comenzó en Vicenza en 1969. Desde hace 50 años, cada día acompañamos a los profesionales no solo como proveedores de productos, sino como consultores técnicos. Nuestro «toque distintivo» es la escucha: antes de proponer cualquier tecnología, realizamos visitas a la obra para evaluar cada detalle de la ejecución final. Creemos que la innovación no sirve de nada si no se adapta perfectamente a las necesidades reales del cliente.
Al operar desde hace tiempo en el sector de los cerramientos, ¿cómo ven cambiar los desafíos «sobre el terreno»? ¿Qué impulsa hoy a un cliente a preferir una solución tecnológica frente a una tradicional?
El mercado ha cambiado radicalmente. Hoy ya no nos piden solo una cerradura segura, sino transformar el paso en un sistema inteligente. Los desafíos concretos se refieren a menudo a la necesidad de adaptar estructuras existentes a nuevas normativas o a nuevas necesidades de gestión, sin comprometer por ello la estética o la funcionalidad del cerramiento. Los clientes buscan soluciones evolucionadas y flexibles porque la seguridad mecánica, por sí sola, ya no basta para gestionar la complejidad de los edificios modernos.
Hablando precisamente de peticiones, ¿qué buscan los clientes cuando se ponen en contacto con ustedes? ¿Se conforman con un simple control de accesos o buscan algo más dinámico?
Las peticiones actuales se pueden resumir en tres conceptos clave: sencillez, escalabilidad y funcionalidad. Los clientes desean un sistema intuitivo que pueda crecer con el tiempo, integrando quizás nuevos accesos o sedes remotas con un clic. Ya no buscan un producto aislado, sino una plataforma que simplifique la vida cotidiana, permitiendo gestionarlo todo a distancia sin complicaciones técnicas.
¿Ha habido un salto generacional en la forma en que percibimos la «puerta»? ¿Cuál es la principal diferencia que encuentran entre los proyectos del pasado y los actuales?
En el pasado, la automatización de un acceso se veía como un accesorio estándar: un simple teclado conectado a un cerradero eléctrico. Hoy el enfoque se ha invertido. Cuando mostramos a los clientes soluciones diseñadas a medida que integran seguridad física y control de accesos digital, su interés cambia instantáneamente. Pasan de ver la puerta como un límite físico a verla como un punto de acceso inteligente. Esto genera un enorme valor añadido: el cliente se siente más tranquilo porque percibe que tiene un control real, total y, sobre todo, sencillo sobre sus propios espacios.
En este contexto de transformación, ¿qué papel juega la plataforma Luckey de ISEO en su oferta comercial?
La innovación tecnológica es ya fundamental. Luckey nos permite proponer sistemas capaces de «dialogar» con todo el edificio. Recientemente hemos gestionado un proyecto complejo con varios accesos críticos distribuidos en múltiples sedes. Gracias al ecosistema de dispositivos ISEO unidos a la plataforma Luckey, hemos logrado proporcionar una gestión centralizada e increíblemente fluida. Es la demostración de que cuando el componente mecánico se encuentra con el software de alto nivel, se resuelven problemas que antes parecían insuperables.
Además de la tecnología, ¿cuánto cuenta el factor humano? ¿Cómo describirían su relación con el equipo de ISEO?
Es fundamental. Uno de los motivos principales por los que elegimos ISEO es el soporte que recibimos. El equipo está preparado y siempre disponible, tanto en la delicada fase de diseño y venta como en la posventa. Saber que contamos con un socio que comparte nuestra dedicación al servicio nos permite afrontar incluso los proyectos más exigentes con la máxima serenidad.
Estamos orgullosos de contar con Cerin Ingrosso SPA en nuestro ecosistema. Juntos, seguimos construyendo el futuro de espacios inteligentes, seguros y eficientes.
