Declaración de protección de datos personales

Bienvenido a nuestro sitio web www.sofialocks.com 

Sofia s.r.l.., C.F. y P. IVA 09129330966, con sede en Pisogne (BS), via San Girolamo 13 (en adelante, “Sofia”), como responsable del tratamiento, se preocupa por la protección de tus datos personales y el respeto de tu privacidad.

A continuación, encontrarás la información principal sobre el tratamiento de tus datos personales en relación con tu navegación en www.sofialocks.com y el uso de los servicios ofrecidos.

Nuestro deber y tu privacidad: 

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de Sofia, te invitamos a leer el siguiente contenido, tanto si visitas nuestro sitio web como si solicitas información sobre nuestros productos, necesitas ponerte en contacto con nosotros o te suscribes a nuestro boletín de noticias.

¿Cuándo y cómo recogemos tus datos personales?

La recopilación de tus datos puede realizarse mediante tu comunicación específica, incluso por correo electrónico, o de forma automática durante el uso del sitio web.

¿Qué tipos de datos recogemos? 

Información de contacto 

Tu nombre y apellido, tu dirección de correo electrónico, tu ciudad, tu país/provincia de origen, número de teléfono (si los proporcionas tú)

Datos relativos al uso de www.sofialocks.com 

La ruta de navegación dentro del sitio, tus vistas de productos y servicios, los tiempos de carga y respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de la navegación, el comportamiento y otras acciones, etc.  La activación de las cookies de marketing podría permitir a Sofia asociar tu dirección de correo electrónico (si la has proporcionado para solicitar información) con tu historial de navegación en el sitio.

¿Por qué recogemos tus datos? 

Sólo podemos tratar tus datos si existe una base legal que nos permita hacerlo. Estos son los motivos por los que tratamos tus datos:

Uso del sitio y gestión de los servicios:

Los datos se tratan para poder prestar los servicios ofrecidos en el sitio. En este caso, la base legal es el interés legítimo.

Asistencia e información al cliente

Notificación de cambios en nuestros servicios, asistencia al cliente o descargas de documentación, así como comunicaciones relacionadas con tus solicitudes de información. En este caso, la base legal es el consentimiento. 

Marketing 

Los datos se tratan con el fin de enviar material publicitario y boletines de noticias, para llevar a cabo actividades de información comercial, por teléfono, correo electrónico, así como por los medios tradicionales sobre las iniciativas promocionales y comerciales de Sofia. En este caso, la base legal es tu consentimiento.

¿Cómo tratamos tus datos?

Los datos se tratan principalmente de manera electrónica y, en algunos casos, también en papel.

Tus opciones y tus derechos:

Puedes decidir no proporcionarnos tus datos

En este caso, podrás seguir navegando por nuestro sitio web, pero no podremos proporcionarte los servicios que ofrecemos, incluido el servicio de boletines de noticias.

Puedes desactivar las cookies cambiando la configuración de tu navegador

Puedes bloquear las cookies configurando tu navegador para impedir que se memoricen. También puedes eliminar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies, podrás seguir navegando en nuestro sitio web, pero algunos de nuestros servicios podrían no funcionar correctamente. Para tener más información, consulta la política de cookies.

Puedes pedirnos que no utilicemos tus datos con fines de marketing

Te informaremos de nuestra posible intención de utilizar tus datos con fines de marketing y (si corresponde) de la participación de terceros. Puedes revocar tu consentimiento para recibir mensajes promocionales haciendo clic en el enlace correspondiente que se encuentra en todas nuestras comunicaciones o enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@sofialocks.com

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a acceder a la información sobre ti 

Esto incluye el derecho a pedirnos información adicional sobre:

  • las categorías de datos que tratamos;
  • los fines del tratamiento;
  • las categorías de posibles destinatarios a los que se podrían comunicar los datos;
  • el periodo de conservación de los datos o, en su defecto, los criterios para determinar dicho periodo;
  • otros derechos relativos al uso de tus datos.

Responderemos dentro del mes siguiente a tu solicitud, a menos que los derechos y libertades de otras personas se vean afectados o existan obligaciones legales que nos lo impidan. Te informaremos en caso de que no podamos atender tu solicitud por estos motivos.

Tienes derecho a que se corrijan tus datos si son inexactos o no están actualizados
Tienes derecho a que se eliminen tus datos personales (derecho al olvido)

En cualquier momento, puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales en nuestro poder, si la conservación de tus datos personales ya no fuese necesaria para los fines del tratamiento.

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por nuestra parte

Siempre puedes dirigirte a la autoridad de control para presentar cualquier queja que tengas. Antes de hacerlo, ponte en contacto con nosotros: estaremos encantados de resolver cualquier problema relacionado con el tratamiento de tus datos personales.

Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos mediante decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles

Aunque no las llevemos a cabo, te recordamos que siempre tienes derecho a oponerte a dichas actividades.

Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos

Puedes solicitar la limitación o el bloqueo de tus datos personales en nuestro poder si decides ejercer los derechos anteriores.

Tienes derecho a transferir tus datos a otro operador (portabilidad de datos)

Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato interoperable por si quieres transferirlos a otro operador, si es técnicamente posible.

Garantizamos tus derechos aunque tratemos tus datos personales por cuenta de terceros

Si tratamos tus datos por cuenta de terceros, te garantizamos que las solicitudes relativas al ejercicio de tus derechos les serán remitidas sin retrasos injustificados.

Siempre puedes ejercer tus derechos enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@sofialocks.com

Te recordamos que siempre tienes la posibilidad de comunicarte directamente con la Autoridad de Supervisión para informar cualquier problema.

¿Qué nivel de seguridad adoptamos para tratar tus datos?

Garantizamos que tus datos serán tratados con la máxima seguridad: de hecho, hemos tomado las medidas físicas, informáticas y organizativas adecuadas para asegurar la protección de tus datos. 

Si percibes que has sufrido una violación de tus datos, ponte en contacto con nosotros inmediatamente escribiéndonos a privacy@sofialocks.com.

¿Dónde se conservan tus datos?  

Tus datos podrán ser comunicados a otras empresas matrices, filiales y/o asociadas de Sofia S.r.l en Italia, en la Unión Europea o en países no pertenecientes a la Unión, siempre que la legislación del país de destino o de tránsito de los datos garantice un nivel adecuado de protección de los datos personales. Incluso en ese caso, tomaremos todas las medidas adecuadas para garantizar la máxima protección.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos tus datos personales en cumplimiento de las obligaciones legales durante un máximo de 36 meses en relación con las solicitudes de información. Para las actividades promocionales dirigidas a ti, a las que siempre puedes oponerte, conservaremos tus datos hasta que se revoque tu suscripción al servicio.

Terceros que pueden tratar tus datos:

Para llevar a cabo nuestras actividades en línea es posible que necesitemos recurrir a terceros para prestar ciertos servicios, comunicarnos con los clientes, gestionar los correos electrónicos, etc. Sólo compartimos tus datos con ellos cuando es necesario para asegurar la máxima funcionalidad de nuestros servicios y lo hacemos garantizando las medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales.

Gracias por haber leído esta declaración, que hemos tratado de hacer sencilla, clara y transparente. 

Esta declaración puede cambiar en el futuro: cualquier cambio se te comunicará para que tengas el mayor control posible sobre tus datos.