Hablamos con \u00d3scar Garc\u00eda, fundador de First Workplaces, empresa pionera en el sector de los espacios de trabajo compartidos, nacida en Madrid en 2009 como Busining y rebautizada en 2019 con su nombre actual. Con una visi\u00f3n \u00fanica y una amplia experiencia en el sector, \u00d3scar ha liderado el crecimiento y la expansi\u00f3n de First Workplaces, brindando soluciones flexibles y modernas para profesionales y empresas de todos los tama\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n
Desde peque\u00f1o, siempre me he considerado una persona con una fuerte vocaci\u00f3n por tener mi propia empresa; por eso, estudi\u00e9 empresariales y direcci\u00f3n de empresas y trabaj\u00e9 para otros durante un tiempo, pero sab\u00eda que en alg\u00fan momento dar\u00eda el salto y montar\u00eda mi propio negocio.
En 2006, junto con mi hermano, fundamos una agencia de dise\u00f1o gr\u00e1fico. Sin embargo, nuestros intereses pronto nos llevaron a explorar otros mercados y fue en 2009 cuando surgi\u00f3 el tema del coworking y las Flex Offices. En nuestra oficina ten\u00edamos una mesa de sobra y un amigo que necesitaba un lugar para trabajar, nos propuso pagar una tarifa por utilizar ese puesto. A ra\u00edz de ah\u00ed pens\u00e9: \u201cesto podr\u00eda ser un buen negocio\u201d.
Comenc\u00e9 a investigar el mercado y descubr\u00ed los centros de negocios y espacios de coworking de otras ciudades como Londres y Nueva York. Qued\u00e9 impresionado por su \u00e9xito y pens\u00e9 que podr\u00eda ser el momento adecuado para traer esta tendencia a Espa\u00f1a. As\u00ed fue como fundamos First Workplaces con una visi\u00f3n internacional y enfocada a brindar servicios a empresas corporativas internacionales.
Nuestros inicios fueron como un centro de negocios tradicional, pero poco a poco fuimos adapt\u00e1ndonos a las necesidades de nuestros clientes. Con el tiempo, evolucionamos hacia un modelo m\u00e1s flexible, convirti\u00e9ndonos en una oficina flexible. La demanda de nuestros clientes, en su mayor\u00eda multinacionales, nos impuls\u00f3 a crecer y ofrecer espacios cada vez m\u00e1s grandes y con mayor adaptabilidad.<\/p>\n\n\n\n
Te dir\u00eda que son dos. El primero radica en la atenci\u00f3n al cliente y en la personalizaci\u00f3n de nuestros servicios. Nos esforzamos por comprender las necesidades espec\u00edficas de cada cliente y ofrecerles un espacio de trabajo que se adapte perfectamente a sus requerimientos. De hecho, somos la empresa en el sector con el ratio de recepcionista por cliente m\u00e1s elevado, lo cual nos permite ofrecerles lo que necesiten: desde un catering o servicio de caf\u00e9, hasta una cena navidad de empresa con regalos para los empleados. Por otro lado, el segundo factor diferenciador ser\u00edan nuestras localizaciones. Todos nuestros espacios se encuentran en ubicaciones prime y en calles reconocidas. En Madrid, por ejemplo, tenemos cuatro centros en la Castellana; en Barcelona tenemos uno en Rambla Catalu\u00f1a; y en M\u00e1laga, en la misma Calle Larios. Esto nos permite atraer al perfil de cliente para el que First Workplaces est\u00e1 m\u00e1s dirigido y el que m\u00e1s aprecia el factor de la localizaci\u00f3n: multinacionales o emprendedores de start-ups.<\/p>\n\n\n\n
El teletrabajo ha sido un desaf\u00edo para nuestros centros y, en cierta medida, lo consideramos una \u201ccompetencia desleal\u201d. Despu\u00e9s de la pandemia, muchas empresas optaron por mantener a sus empleados trabajando desde casa, lo que llev\u00f3 a una p\u00e9rdida de valores importantes como el engagement o la creatividad. Esta situaci\u00f3n no solo nos afect\u00f3 a los espacios Flex, pero tambi\u00e9n a las oficinas tradicionales.
Hoy en d\u00eda, seguimos trabajando en estrategias que generen un ambiente m\u00e1s atractivo y motivador y que, a su vez, fomente el regreso de trabajadores a la oficina; como pueden ser zonas m\u00e1s colaborativas, salas de reuniones diferenciadas y otras amenidades adicionales que sirvan como incentivo. Por ejemplo, en uno de nuestros centros, hemos abierto una terraza espectacular con vistas a la Castellana que ha sido muy bien recibida durante el buen tiempo.
Sin embargo, entendemos que lo m\u00e1s importante para motivar a las personas a volver a la oficina es la relaci\u00f3n con sus compa\u00f1eros y la generaci\u00f3n de valor a trav\u00e9s del contacto directo. Por tanto, buscamos crear un entorno que fomente la colaboraci\u00f3n y la conexi\u00f3n entre los miembros de las empresas, ya que creemos que esto es fundamental para impulsar la productividad y el bienestar en su lugar de trabajo.<\/p>\n\n\n\n
Cuando empezamos esta aventura en el sector, la percepci\u00f3n era que no estaba profesionalizado. La atenci\u00f3n al cliente se limitaba a tener un fax para mandar documentos. En aquel entonces, ve\u00edamos una gran diferencia entre los centros en Espa\u00f1a y los de ciudades como Londres, donde estaban a otro nivel en t\u00e9rminos de inversi\u00f3n y dise\u00f1o.
Sin embargo, a lo largo de los a\u00f1os, hemos visto una gran evoluci\u00f3n. Aunque a\u00fan hay diferencias en la capacidad de inversi\u00f3n, los centros Flex en Espa\u00f1a se han vuelto m\u00e1s profesionales y se enfocan mucho m\u00e1s en el cliente. A d\u00eda de hoy, te dir\u00eda que no hay una gran disparidad en cuanto a la gesti\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente en comparaci\u00f3n con los centros de otras ciudades, lo cual es algo muy positivo y demuestra el gran avance que hemos hecho.
Personalmente, creo que el sector seguir\u00e1 creciendo en nuestro pa\u00eds y que hay mucho por hacer en t\u00e9rminos de innovaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n a los cambios sociales y laborales. Como parte del sector Real Estate, debemos estar en constante evoluci\u00f3n. Uno de los cambios m\u00e1s significativos que veo en el futuro es la adopci\u00f3n de contratos de Management, similar al modelo hotelero, para brindar un mayor servicio tanto a los propietarios de los edificios como a los inquilinos. Este enfoque permitir\u00e1 una mayor flexibilidad y adaptabilidad para satisfacer las demandas de un mercado que se encuentra en constante cambio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"