Acheter sur Internet est désormais devenu monnaie courante, surtout chez les jeunes. En effet, comme l’indique Alberto Statti d’enlabs.co.uk, les prévisions pour 2017 font état d’une nouvelle croissance de 16 % par rapport à 2016, avec une valeur totale de 23,1 milliards d’euros.
Malgré ces chiffres vertigineux, la gestion des ventes en ligne pour sa propre entreprise, ou, plus simplement, la gestion d’un e-commerce, recèle encore quelques difficultés qui limitent le potentiel qu’elle peut encore exprimer.
L’une d’entre elles est en fait liée à la partie logistique, et donc à la partie expédition. L’un des derniers obstacles à l’augmentation des frais d’expédition est le fait que l’utilisateur doit être présent à son domicile pour récupérer le colis, ce qui est souvent la cause de plusieurs tentatives de retour et de colis perdus.
Comment résoudre ce problème ?
Grâce à l’utilisation de serrures intelligentes connectées à un système cloud à distance, il est possible d’autoriser le livreur à entrer dans le domicile via un smartphone : tout cela de manière contrôlée, pour une durée limitée, tout en étant notifié de la livraison.
La plus grande société de commerce électronique du monde, Amazon, a récemment annoncé son service Amazon Key, qui repose exactement sur le même concept. Comme expliqué par Sole24Ore
Le système repose sur trois éléments clés : une application, une serrure intelligente et une caméra de sécurité (Cloud Cam). Grâce à l’application, vous passez la commande et suivez toute la phase de livraison. Lorsque le coursier arrive devant la maison, il scanne le code d’expédition avec son smartphone et reçoit un mot de passe temporaire qui lui permet d’ouvrir la porte d’entrée (une seule fois) grâce à la serrure intelligente. Dans le même temps, la caméra s’active et filme la scène de livraison, l’utilisateur pouvant la regarder en direct ou la revoir ultérieurement.
À ce jour, le système n’est disponible aux États-Unis que grâce à une collaboration entre Amazon et Kwikset et August, des entreprises qui produisent des serrures intelligentes pour le format standard américain. Et pour l’Europe ? Sofia Locks avec ISEO Serrature S.p.a pourrait certainement être la solution idéale.
Sources utilisées :