Abbiamo parlato con \u00d3scar Garc\u00eda, fondatore di First Workplaces, un’azienda pioniera nel settore degli spazi di lavoro condivisi, fondata a Madrid nel 2009 con il nome di Busining e rinominata nel 2019 con il nome attuale. Con una visione unica e una vasta esperienza nel settore, Oscar ha guidato la crescita e l’espansione di First Workplaces, fornendo soluzioni flessibili e moderne per professionisti e aziende di ogni dimensione.<\/p>\n\n
Fin da bambina mi sono sempre considerata una persona con una forte vocazione ad avere un’azienda propria, cos\u00ec ho studiato economia e management e ho lavorato per altri per un po’, ma sapevo che a un certo punto avrei fatto il salto di qualit\u00e0 e mi sarei messa in proprio.
Direi che ce ne sono due. Il primo consiste nel servizio al cliente e nella personalizzazione dei nostri servizi. Ci sforziamo di capire le esigenze specifiche di ogni cliente e di offrirgli uno spazio di lavoro che si adatti perfettamente alle sue necessit\u00e0. Siamo infatti l’azienda con il pi\u00f9 alto rapporto tra receptionist e clienti del settore, il che ci permette di offrirvi tutto ci\u00f2 di cui avete bisogno: dal servizio di catering o di caffetteria alla cena aziendale di Natale con regali per i vostri dipendenti. D’altra parte, il secondo fattore di differenziazione \u00e8 rappresentato dalle nostre sedi. Tutti i nostri spazi si trovano in posizioni privilegiate e su strade molto conosciute. A Madrid, ad esempio, abbiamo quattro centri nella Castellana; a Barcellona uno in Rambla Catalu\u00f1a e a Malaga nella stessa Calle Larios. Questo ci permette di attrarre il profilo di clientela a cui First Workplaces si rivolge maggiormente e che apprezza maggiormente il fattore location: multinazionali o start-up imprenditoriali.<\/p>\n\n
Il telelavoro ha rappresentato una sfida per i nostri centri e, in un certo senso, lo vediamo come una “concorrenza sleale”. Dopo la pandemia, molte aziende hanno scelto di far lavorare i propri dipendenti da casa, con la conseguente perdita di valori importanti come il coinvolgimento e la creativit\u00e0. Questa situazione ha interessato non solo gli spazi Flex, ma anche gli uffici tradizionali.
Quando abbiamo iniziato questa avventura nel settore, la percezione era che non fosse professionalizzato. Il servizio clienti si limitava a disporre di un fax per l’invio di documenti. A quel tempo, abbiamo notato una grande differenza tra i centri in Spagna e quelli in citt\u00e0 come Londra, dove si trovavano a un altro livello in termini di investimenti e design.