{"id":15056,"date":"2024-03-25T16:31:18","date_gmt":"2024-03-25T16:31:18","guid":{"rendered":"https:\/\/sofialocks.com\/?p=15056"},"modified":"2024-06-28T07:27:56","modified_gmt":"2024-06-28T07:27:56","slug":"approfondimento-sul-settore-del-senior-living-intervista-a-eduardo-diaz-di-emera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sofialocks.com\/it\/approfondimento-sul-settore-del-senior-living-intervista-a-eduardo-diaz-di-emera\/","title":{"rendered":"Approfondimento sul settore del Senior Living: intervista a Eduardo Diaz di Emera"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eduardo D\u00edaz \u00e8 il <em>Business Development Manager<\/em> di Emera, un&#8217;entit\u00e0 dedicata alla gestione di case per anziani. In qualit\u00e0 di business development manager, <strong>il suo compito principale \u00e8 quello di individuare le opportunit\u00e0 per l&#8217;apertura di nuove residenze Emera<\/strong>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come \u00e8 cresciuta Emera?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Emera \u00e8 stata fondata in Francia nel 1987. Oggi operiamo in diversi Paesi, tra cui Lussemburgo, Belgio, Svizzera, Spagna e Irlanda. Attualmente abbiamo circa 80 residenze in tutti i Paesi, con oltre 9.400 posti letto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abbiamo iniziato in Spagna nel 2017 con un team di gestione di grande esperienza.  <strong>Nel 2019 apriremo la prima residenza Emera nel nostro Paese.<\/strong>  In questi cinque anni siamo riusciti a creare una piattaforma di 17 residenze operative. Ma al di l\u00e0 del volume o della velocit\u00e0 di crescita, ci\u00f2 che pi\u00f9 mi preme sottolineare in questi anni \u00e8 l&#8217;impegno profuso per fornire un <strong>servizio differenziante e un&#8217;assistenza di alta qualit\u00e0<\/strong> che si svolge in residenze molto curate dal punto di vista del design e della decorazione, avvicinandosi a un concetto alberghiero. Tutto ci\u00f2 ha fatto s\u00ec che oggi godiamo di un alto livello di riconoscimento all&#8217;interno del settore sanitario e sociale.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e8 la situazione attuale dell&#8217;invecchiamento e come influisce sul settore del Senior Living in Spagna?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>Spagna \u00e8 uno dei Paesi pi\u00f9 anziani al mondo<\/strong> e occupa le prime posizioni nella classifica mondiale. La tendenza \u00e8 che il Paese continui a invecchiare. Nel 2022 c&#8217;erano 9,7 milioni di persone di et\u00e0 superiore ai 65 anni e nel 2030 si prevede che saranno 11,7 milioni. Ci\u00f2 rappresenta un aumento del 22% in soli 8 anni. Questi dati demografici hanno un impatto diretto sul settore degli alloggi per anziani nel nostro Paese.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo <strong>stock attuale \u00e8 insufficiente a coprire la domanda<\/strong>, con un rapporto di copertura inferiore al minimo accettato nel settore. Inoltre, occorre tenere presente che gran parte dello stock \u00e8 obsoleto e non soddisfa gli attuali standard di mercato o le normative richieste per i centri di nuova costruzione. <strong>Le tendenze demografiche dell&#8217;invecchiamento della popolazione non faranno che accentuare lo squilibrio<\/strong> tra domanda e offerta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Negli ultimi 8 anni, il settore del Senior Living in Spagna ha suscitato un grande interesse da parte degli investitori, che ha permesso lo sviluppo di nuove residenze e il graduale consolidamento di un mercato molto frammentato con un gran numero di piccoli operatori. Nei prossimi anni continuer\u00e0 questo processo di attrazione degli investimenti e di consolidamento del mercato.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prevediamo che i primi mesi del 2024 saranno una continuazione della &#8220;stasi&#8221; degli investimenti registrata nel 2023, causata dall&#8217;aumento dei tassi di interesse. Questo fatto ostacola la realizzazione di nuovi progetti, ma allo stesso tempo crea un&#8217;opportunit\u00e0 aumentando lo squilibrio tra domanda e offerta, incrementando cos\u00ec l&#8217;occupazione delle residenze in funzione. Per questo motivo, i progetti attualmente in corso, in costruzione o in fase di autorizzazione, dovrebbero beneficiare di questo squilibrio al momento della loro apertura.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">In questo scenario, qual \u00e8 stato il vostro elemento di differenziazione?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel settore pu\u00f2 sembrare difficile differenziarsi e la standardizzazione \u00e8 spesso la norma. \u00c8 nella <strong>qualit\u00e0 del servizio che vogliamo fare uno sforzo importante<\/strong> per differenziarci. Questa qualit\u00e0 del servizio deve essere percepita dai residenti e dalle famiglie e trasmessa attraverso il passaparola.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Emera \u00e8 un&#8217;azienda dedicata alla cura degli anziani, per cui <strong>contribuire al benessere della societ\u00e0 \u00e8 la ragione della nostra attivit\u00e0<\/strong>. Siamo un punto di riferimento in Spagna nell&#8217;applicazione di iniziative socio-sanitarie che aiutano il benessere dei nostri residenti.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siamo all&#8217;avanguardia nell&#8217;implementazione di un modello privo di contenzione, attualmente abbiamo tredici centri certificati dal CEOMA e nel corso del 2024 prevediamo di certificare gli altri. Inoltre, siamo pionieri in Spagna nell&#8217;implementazione del concetto di &#8220;centri a misura di demenza&#8221;, con tre centri gi\u00e0 certificati.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sulla base dei requisiti normativi, abbiamo sviluppato processi e protocolli ben definiti che vengono monitorati e rivisti periodicamente per garantire la fornitura di un servizio di qualit\u00e0 e, soprattutto, il buon governo delle residenze e del gruppo nel suo complesso.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quali soluzioni tecnologiche utilizzate e che ruolo hanno nella sicurezza e nella cura dei vostri residenti in Spagna?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>tecnologia ci aiuta a fornire un servizio di qualit\u00e0 superiore nelle nostre residenze<\/strong>. Per quanto riguarda la sicurezza, le telecamere di videosorveglianza nelle aree comuni e nei corridoi sono un elemento indispensabile nelle nostre residenze.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inoltre, molti di essi dispongono di un sistema di riconoscimento facciale all&#8217;ingresso principale della residenza. Grazie a questo sistema, i nostri residenti possono girare liberamente per il centro, ma se la loro capacit\u00e0 di orientarsi \u00e8 compromessa e uscire all&#8217;esterno sarebbe un rischio per loro, queste telecamere ci avvertono in modo che non escano non accompagnati.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le nostre Unit\u00e0 di cura speciali, destinate a persone con determinate patologie, sono inoltre dotate di una tecnologia che consente ai residenti di vivere in modo autonomo e di muoversi liberamente all&#8217;interno di queste unit\u00e0. Ad esempio, le porte di uscita sono rese invisibili (per evitare l&#8217;ansia da uscita), il rumore e la luce sono controllati con fonometri per evitare disturbi comportamentali, gli <strong>specchi con illuminazione speciale facilitano l&#8217;orientamento<\/strong>, le cucine terapeutiche, i letti ultrabassi e altri elementi di stimolazione sensoriale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inoltre, ci sono <strong>attivit\u00e0 per canalizzare le emozioni<\/strong> con terapie robotiche, come il gatto robot, le stanze snoezelen, ecc. La tecnologia viene utilizzata anche per l&#8217;intrattenimento e il tempo libero: occhiali 3D, tablet che vengono utilizzati anche per le videochiamate con la famiglia, ecc.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>tecnologia ci aiuta anche a controllare meglio le cartelle cliniche<\/strong> dei residenti e il loro follow-up, attraverso il programma informatico, migliorando il piano di assistenza individuale per il residente.<br\/><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un altro <strong>esempio di tecnologia applicata alla sicurezza \u00e8 rappresentato dai braccialetti di geolocalizzazione<\/strong> per alcuni residenti che verranno introdotti nel corso del 2024. Questi braccialetti ci permetteranno di conoscere la loro posizione quando escono dal centro da soli, di monitorare i loro segni vitali, di sapere se hanno subito una caduta, ecc.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quali sono i progetti o i piani futuri di Emera?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nostro obiettivo ora \u00e8 <strong>continuare a crescere<\/strong> sulla base di un piano di espansione definito, concentrandoci su alcune <strong>citt\u00e0 in cui riteniamo di dover essere presenti a causa del loro basso livello di copertura <\/strong>, come Valencia, Alicante, Castell\u00f3n, Siviglia, Malaga e Madrid, tra le altre.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel gennaio 2024 sono iniziati i lavori per una nuova residenza a Madrid e prevediamo di iniziare i lavori per altre due residenze nel corso del 2024.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eduardo D\u00edaz \u00e8 il Business Development Manager di Emera, un&#8217;entit\u00e0 dedicata alla gestione di case per anziani. 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