“Wanneer we klanten op maat gemaakte oplossingen tonen die fysieke beveiliging en digitale toegangscontrole integreren, verandert hun interesse onmiddellijk.”
Welkom bij een nieuwe aflevering van “Partner Spotlight – Ontmoetingen met onze VAR-partners”. In deze serie verkennen we de verhalen van onze Value-Added Resellers om te begrijpen hoe technologie de wereld van beveiliging transformeert.
Vandaag zijn we bij Cerin Ingrosso SPA, een historisch referentiepunt in het Venetiaanse landschap. Met meer dan 55 jaar ervaring heeft Cerin het concept van de “technische ijzerwarenhandel” weten te evolueren tot een integrator van geavanceerde oplossingen die fijnmechanica en digitale platformen combineren.
Cerin Ingrosso heeft een geschiedenis die meer dan een halve eeuw overspant. Wat is het geheim om het vertrouwen van professionals zo lang te behouden en wat zijn de waarden die uw team vandaag de dag naar innovatie leiden?
Onze geschiedenis begon in Vicenza in 1969. Al 50 jaar staan we dagelijks professionals bij, niet alleen als leverancier van producten, maar als technisch adviseur. Ons “onderscheidende kenmerk” is luisteren: voordat we enige technologie voorstellen, voeren we inspecties op locatie uit om elk detail van de uiteindelijke realisatie te beoordelen. Wij geloven dat innovatie nutteloos is als deze niet perfect is afgestemd op de werkelijke behoeften van de klant.
U bent al geruime tijd actief in de sector van ramen en deuren. Hoe ziet u de uitdagingen “in het veld” veranderen? Wat drijft een klant er tegenwoordig toe om de voorkeur te geven aan een technologische oplossing boven een traditionele?
De markt is radicaal veranderd. Vandaag de dag vraagt men ons niet meer alleen om een veilig slot, maar om de doorgang te transformeren in een intelligent systeem. De concrete uitdagingen betreffen vaak de noodzaak om bestaande structuren aan te passen aan nieuwe regelgeving of nieuwe beheerbehoeften, zonder echter de esthetiek of de functionaliteit van het hang- en sluitwerk in gevaar te brengen. Klanten zoeken geavanceerde en flexibele oplossingen omdat mechanische beveiliging alleen niet langer volstaat om de complexiteit van moderne gebouwen te beheren.
Over aanvragen gesproken: waar zoeken klanten naar wanneer ze contact met u opnemen? Nemen ze genoegen met eenvoudige toegangscontrole of zoeken ze iets dynamischer?
De aanvragen van vandaag kunnen worden samengevat in drie kernbegrippen: eenvoud, schaalbaarheid en functionaliteit. Klanten wensen een intuïtief systeem dat in de loop der tijd kan groeien, bijvoorbeeld door met één klik nieuwe doorgangen of nevenvestigingen te integreren. Ze zoeken niet langer een geïsoleerd product, maar een platform dat het dagelijks leven vereenvoudigt en het mogelijk maakt om alles op afstand te beheren zonder technische complicaties.
Er heeft een generatiesprong plaatsgevonden in de manier waarop we de “deur” waarnemen. Wat is het belangrijkste verschil dat u opmerkt tussen projecten uit het verleden en de huidige?
In het verleden werd de automatisering van een doorgang gezien als een standaardaccessoire: een eenvoudig toetsenbord verbonden met een elektrische deuropener. Tegenwoordig is de benadering omgedraaid. Wanneer we klanten op maat gemaakte oplossingen tonen die fysieke beveiliging en digitale toegangscontrole integreren, verandert hun interesse onmiddellijk. Ze gaan van het zien van de deur als een fysieke grens naar het zien ervan als een intelligent toegangspunt. Dit genereert een enorme toegevoegde waarde: de klant voelt zich gerustgesteld omdat hij ervaart dat hij reële, totale en vooral eenvoudige controle heeft over zijn eigen ruimtes.
Welke rol speelt het Luckey-platform van ISEO in uw commerciële aanbod binnen deze context van transformatie?
Technologische innovatie staat inmiddels centraal. Luckey stelt ons in staat om systemen voor te stellen die kunnen “communiceren” met het gehele gebouw. Onlangs hebben we een complex project beheerd met verschillende kritieke doorgangen verspreid over meerdere locaties. Dankzij het ecosysteem van ISEO-apparaten in combinatie met het Luckey-platform zijn we erin geslaagd om een gecentraliseerd en ongelooflijk vloeiend beheer te bieden. Het is het bewijs dat wanneer de mechanische component hoogwaardige software ontmoet, problemen worden opgelost die voorheen onoverkomelijk leken.
Hoe zwaar weegt de menselijke factor naast de technologie? Hoe zou u uw relatie met het ISEO-team omschrijven?
Deze is essentieel. Een van de belangrijkste redenen waarom we voor ISEO kiezen, is de ondersteuning die we ontvangen. Het team is deskundig en altijd beschikbaar, zowel in de delicate fase van ontwerp en verkoop als in de nazorg. Te weten dat we een partner achter ons hebben die onze toewijding aan service deelt, stelt ons in staat om zelfs de meest uitdagende projecten met het volste vertrouwen aan te gaan.
We zijn er trots op Cerin Ingrosso SPA in ons ecosysteem te hebben. Samen blijven we bouwen aan de toekomst van intelligente, veilige en efficiënte ruimtes.
