Duve

A integração entre a Luckey e a Duve fornece uma solução robusta e totalmente automatizada para a emissão e gestão de credenciais de acesso em resposta a eventos de reserva. Ao sincronizar os dados de reserva em tempo real, garante que as credenciais são criadas ou actualizadas apenas quando todas as condições necessárias são cumpridas, aumentando assim a segurança e a eficiência operacional.

Criar e atualizar credenciais Luckey

Para cada reserva Duve, o Luckey gera ou modifica as credenciais de acordo com a configuração de integração:

• Tipos de credenciais: Dependendo das preferências administrativas, o sistema pode emitir qualquer combinação de códigos PIN, credenciais de smartphone e convites por correio eletrónico.
• Associação de utilizadores: O responsável pela reserva é automaticamente designado como utilizador Luckey para a credencial, garantindo que a pessoa correta recebe acesso.
• Retorno do PIN: Se o retorno do PIN tiver sido ativado, o PIN gerado é transmitido de volta para a Duve no campo Código Primário da reserva, mantendo um fluxo de informação coeso entre os sistemas.

Quaisquer alterações subsequentes à reserva, tais como alterações no horário ou na atribuição de quartos, provocam uma atualização imediata das credenciais correspondentes.

Benefícios da integração

• Eficiência operacional: A emissão e as actualizações automatizadas de credenciais eliminam os processos manuais e reduzem a probabilidade de erro humano.
• Segurança aprimorada: Ao restringir a geração de credenciais a reservas que atendam a critérios rigorosos de validação, o sistema minimiza o acesso não autorizado.
• Flexibilidade de credenciais: O suporte para vários tipos de credenciais permite que as propriedades adaptem os métodos de acesso às suas necessidades operacionais.
• Sincronização sem falhas: A troca de dados bidirecional garante que tanto a Duve como a Luckey mantêm registos precisos e actualizados sem esforço administrativo adicional.

Conclusão

A integração Luckey-Duve oferece uma abordagem abrangente e automatizada à gestão de acessos. Ao aplicar verificações preliminares rigorosas, gerar e atualizar dinamicamente as credenciais e manter uma sincronização de dados perfeita, fornece aos gestores de propriedades um sistema seguro, eficiente e fiável para controlar o acesso dos hóspedes.

Como funciona

Antes de criar ou atualizar as credenciais Luckey, o sistema verifica:

• Estado da reserva: Deve ser “confirmada” ou “check-in”.
• ID de propriedade externa: Tem de ser preenchido (corresponde ao “ID do sistema externo” da divisão).
• E-mail do reservista: Tem de ser fornecido.

Se estas condições forem cumpridas, o sistema cria credenciais com os seguintes atributos:

• Tipo de credencial: Com base na escolha de configuração (códigos PIN, convites e regra de credenciais de smartphone).
• Associação de utilizadores: O “Booker” da reserva torna-se o utilizador Luckey.
• Correspondência LockTag: A credencial está ligada ao lockTag com o nome do “ID de propriedade externa”.
• Feedback do PIN: Se for gerado e especificado um PIN durante a configuração, este é enviado de volta para a Duve no campo “Primary Code”.

Principais benefícios

• Automatização: Reduz os erros manuais e acelera a gestão do acesso.
• Segurança reforçada: As credenciais são emitidas apenas para reservas válidas.
• Flexibilidade: Oferece credenciais baseadas em PIN e em smartphone.
• Comunicação eficiente: O fluxo de informação sem falhas entre sistemas melhora a experiência do utilizador.

Esta integração garante um processo seguro, eficiente e fácil de utilizar para gerir as credenciais de acesso, revolucionando a gestão de propriedades para os fornecedores de serviços de hotelaria.