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Immobilienverwaltung neu gestalten: Urbanbubble’s ESG und Technologie Fusion

urbanbubble wurde 2008 gegründet und ist ein Pionier in der britischen Wohnimmobilienbranche. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Manchesters Northern Quarter hat seine Aktivitäten auf alle Regionen des Vereinigten Königreichs ausgedehnt und verwaltet über 11.000 Wohnungen in mehr als 85 Gemeinden. Das beeindruckende Portfolio von urbanbubble zeigt die Kompetenz des Unternehmens bei der Bereitstellung von ganzheitlichen Dienstleistungen für die Verwaltung von Wohnimmobilien. Dazu gehören die Verwaltung von Wohnblöcken und Grundstücken, die Vermietung und Verwaltung im privaten Mietsektor (Private Rented Sector, PRS), Build to Rent (BTR) und Co-Living, ausführliche Beratung, eine vollständige Verwaltungsstrategie und Finanzmodellierung ab der Planungsphase und vieles mehr.

Die Vision des Unternehmens ist es, der größte Verwalter von Wohnimmobilien zu werden und dazu beizutragen, Städte lebenswerter zu machen. Diese Vision wird durch einen Auftrag untermauert, der darauf ausgerichtet ist, einen unvergleichlichen Service zu bieten, bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht.

Ihr Ansatz zeichnet sich durch ein solides Leistungsmanagement aus, das eine regelmäßige Berichterstattung und die Einbeziehung der Kunden einschließt, um Transparenz und Effizienz an allen Kontaktpunkten zu gewährleisten. Diese kundenorientierte Herangehensweise in Kombination mit der Expertise in den Bereichen BtR und Wohnimmobilienmanagement macht urbanbubble zu einer herausragenden Wahl für Entwickler und Investoren auf dem Immobilienmarkt, insbesondere für diejenigen, die Partner mit marktführender Technologie suchen, die durch klare ESG-Prinzipien gestützt wird.


Die Rolle der Technologie bei der Unterstützung von ESG, ein Interview mit George Ahye

George Ahye – Leiter des co-living bei urbanbubble

Wir freuen uns sehr, dass wir heute George Ahye, Head of co-living bei urbanbubble, begrüßen dürfen. Mit George werden wir untersuchen, wie Technologie als Rückgrat bei der Unterstützung von Umwelt-, Sozial- und Governance-Initiativen (ESG) fungiert. Wir erörtern modernste Tools und Softwarelösungen, die ESG-Strategien im Immobiliensektor prägen, und zeigen auf, wie Technologie nicht nur die Einhaltung von Vorschriften verbessert, sondern auch die Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung in diesem Sektor fördert.

Danke, dass Sie hier sind, George. Würden Sie uns zu Beginn etwas über Ihre Rolle bei urbanbubble, aber auch über die großartige Arbeit des urbanbubble-Teams erzählen? Und welche Rolle spielt die Technologie in Ihrer Wertschöpfungskette, innerhalb und außerhalb des Gebäudes?

Ja, sicher. Zunächst einmal danke ich für die Einladung. Technologie ist ein wesentlicher Bestandteil der Immobilienverwaltung, daher freue ich mich, heute mit Ihnen darüber zu sprechen. Meine Aufgabe als Head of Co-Living ist es, unser verwaltetes Portfolio zu vergrößern und sicherzustellen, dass wir unseren Bewohnern ein großartiges Erlebnis und unseren Kunden eine fantastische Investition bieten.

Unsere Community-Teams kümmern sich um den täglichen Betrieb der Co-Living-Projekte und gehen weit darüber hinaus, um den Bewohnern ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Von einer herzlichen Begrüßung jeden Tag bis hin zum Aufbau von bedeutungsvollen Beziehungen, die sich wirklich auf das Glück eines Menschen auswirken, sowie der Gewährleistung einer effektiven und effizienten Verwaltung des Gebäudes hinter den Kulissen. Diese Teammitglieder sind die Helden.

Die Technologie spielt eine entscheidende Rolle bei der Beschaffung, Bereitstellung, Wiederverwertung und Messung der von uns erbrachten Dienstleistungen, aber auch bei der Kommunikation mit Interessenten, Einwohnern und der breiteren Öffentlichkeit. Fast alles, was wir tun, hat mit Technik zu tun. Deshalb können effiziente Systeme den Unterschied zwischen effektiver und ineffektiver Immobilienverwaltung ausmachen.

Folk am Florence Dock (Battersea) – © Luke Hayes

Können Sie Beispiele für spezifische technologische Tools oder Lösungen nennen, die einen wesentlichen Einfluss auf die Förderung von ESG-Initiativen in der Immobilienbranche hatten?

Es gibt unterschiedliche Technologien im Bauwesen, und der anfängliche Entwurf und die Entwicklung des Gebäudes entscheiden darüber, ob es vollständig grün, umweltschädlich oder irgendetwas dazwischen sein wird.

Einige gängige Technologien, die wir sehen, sind Luft-Wärmepumpen, die Gas- und Ölalternativen ersetzen, Solarpaneele, die den Netzstrom subventionieren, oder einfache PIR-Sensorleuchten, die den Gesamtverbrauch senken. Wir gehen auch von der manuellen Erfassung der Zählerstände zur Installation automatischer Ablesegeräte in einzelnen Wohnungen und Gemeinschaftsbereichen über. Auf diese Weise können wir den Verbrauch genau messen und effektiv steuern und die Einwohner über ihre Auswirkungen auf die Umwelt informieren.

Wie wirkt sich Ihrer Meinung nach die Integration von Technologie auf die Messung und Berichterstattung von ESG-Kennzahlen im Immobilienbereich aus?

Wir wissen schon seit einiger Zeit, welche Daten benötigt werden, wir hatten nur noch nicht die Technik, um sie effizient zu extrahieren oder aufzuzeichnen. Die neuen Technologien ermöglichen es uns, in diesem Bereich Fortschritte zu erzielen. So ermöglichen uns beispielsweise automatische Zählerablesegeräte eine effektive Messung des Energieverbrauchs, was wiederum zu ökologischen Gebäudeinitiativen führt.

Technologie kann bei sozialen Maßnahmen helfen, indem sie Umfragen und allgemeines Engagement von Mitarbeitern, Bewohnern und der lokalen Gemeinschaft ermöglicht. Diese Informationen können analysiert, sicher gespeichert und dann für weiteres Engagement und sinnvolle Gespräche genutzt werden.

Die Steuerung der Entscheidungsfindung kann durch Technologie unterstützt werden, da intelligente Schichten von Anforderungen und Genehmigungen entwickelt werden können, um eine faire und einheitliche Entscheidung zu gewährleisten. Dies lässt sich leicht auf die Beschaffung und das Management von Auftragnehmern anwenden, und es besteht die Möglichkeit, den strategischen Entscheidungsfindungsprozess weiter zu verbessern.

Co-working im Folk Battersea – © Luke Hayes

Auf welche Herausforderungen oder Hindernisse sind Sie bei der Umsetzung technologiegestützter ESG-Strategien gestoßen und wie haben Sie diese gelöst?

Wir haben in erster Linie nur die Kontrolle über die von uns verwendete Software, da die Hardware in Gebäuden vom Entwickler übernommen wird. Wenn wir eine Software ändern oder hinzufügen wollen, stellt sich die Frage, ob sie mit unserem Tech-Stack kompatibel ist, über welche API-Integrationen sie verfügt, wo sich die Unternehmensserver befinden und so weiter. Unser Ansatz besteht darin, frühzeitig detaillierte Fragen zu stellen, um festzustellen, ob sie unseren Anforderungen entsprechen.

Können Sie Erfolgsgeschichten oder Fallstudien nennen, in denen Technologie eine entscheidende Rolle bei der Verwirklichung von Zielen der Nachhaltigkeit und der sozialen Verantwortung in der Immobilienbranche gespielt hat?

Um auf das Thema Sonnenkollektoren zurückzukommen, die heute bei großen Bauvorhaben üblich sind. Diese haben einen unmittelbaren und spürbaren Einfluss auf die Umweltauswirkungen eines Gebäudes.

Was sind Ihrer Meinung nach “Must-have”-Technologien für das co-living-Geschäftsmodell, insbesondere unter ESG-Gesichtspunkten?

Aus betrieblicher Sicht ist es unerlässlich, über die Hard- und Software zu verfügen, um ein Gebäude effizient zu steuern. Von der Beleuchtung bis zur Temperatur, von der Zugangskontrolle bis zur AV – Gebäude verbrauchen viel Energie für einfache Funktionen, so dass kleine Effizienzsteigerungen viel bewirken können.

Die Möglichkeit, den Verbrauch zu überwachen, ist von großem Nutzen und führt zu einem besseren Engagement der Bewohner, zu positivem Verhalten und letztlich zu KwH- und Kosteneinsparungen. Bei den meisten Co-Living-Modellen sind die Nebenkosten in der Miete enthalten, so dass sich eine Reduzierung des Verbrauchs direkt auf den Gewinn auswirkt.

Und aus sozialer Sicht ist es für den Erfolg entscheidend, über die richtigen Instrumente zu verfügen, um die Einwohner und die lokale Gemeinschaft zu bedienen und mit ihnen zu kommunizieren.

Standard Studio im Folk Battersea – © Luke Hayes

Inwiefern hat die technologiegetriebene ESG-Compliance die Wahrnehmung und die Prioritäten der Investoren auf dem Immobilienmarkt beeinflusst?

Die Branche hat ESG in den letzten Jahren eine größere Bedeutung beigemessen, und die Anleger haben aufgrund neuer Technologien einen besseren Überblick über die Leistung im Vergleich zu den strategischen Zielen. Das bedeutet, dass eine klare und umsetzbare ESG-Strategie zu einem wichtigen Thema für Investoren geworden ist und für viele ein entscheidender Faktor bei der Bereitstellung von Kapital ist. Ein grünes Gebäude wird heute höher bewertet als ein weniger grünes Vergleichsobjekt.

Welche neuen Technologien haben Ihrer Meinung nach das größte Potenzial, die ESG-Bemühungen im Immobiliensektor in den kommenden Jahren weiter zu verbessern?

Die dringendste Verbesserung ist im Umweltbereich erforderlich. Jede Technologie, die kosteneffizient ist und zu einem Netto-Null-Gebäude führt, sollte vorrangig gefördert werden, egal ob es sich dabei um Alternativen zu Gaskesseln oder um Myzel-(Pilz-)Ziegel handelt!

Wenn Sie an zukünftige Projekte denken, die Ihr Unternehmen zu bewältigen hat, welche werden dann Technologien zur Unterstützung der ESG einsetzen?

Alle in Planung befindlichen Gebäude verfügen über ein gewisses Maß an intelligenter Technologie, die zu unseren strategischen ESG-Zielen beiträgt. Die Bedeutung der Technologie hängt vom Standort, der Größe, der Ausstattung, dem Angebot für die Bewohner und anderen Faktoren ab. Wir fördern stets intelligente Technologien, die unsere ESG-Vision unterstützen, und es ist großartig, dass diese Teil von Gesprächen im Anfangsstadium sind.


Für weitere Informationen über Technologie und ESG-Prinzipien:

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