Interview mit Jacques Pleurmeau, Präsident und Gründer der Hom’Age Group und Homnicity
Interview mit Jacques Pleurmeau, Präsident und Gründer der Hom’Age Gruppe, die 6 Pflegeheime, eine Zentralküche, eine Wäscherei, einen ambulanten Pflegedienst und ein Ausbildungszentrum für Altersberufe in der Normandie betreibt, und der Homnicity Gruppe, die auf die Entwicklung und den Betrieb von Senioren-Service-Residenzen spezialisiert ist, deren Betreibergesellschaft Oh Activ ist und die 16 Senioren-Service-Residenzen in Frankreich betreibt. Verfasst von María Mañoso, Marketingspezialistin bei ISEO.
Wir sprachen mit Herrn Pleurmeau über seinen akademischen Werdegang und seine ursprüngliche Motivation, die einzigartigen Merkmale seiner Residenzen und die Gegenwart und Zukunft des Sektors Senior Living in Frankreich.
Was war Ihre Hauptmotivation, in die Welt der Senioren einzusteigen und die Groupe Hom’Age zu gründen?
Meine Hauptmotivation, in die Welt der Seniorenresidenzen einzusteigen und die Groupe Hom’Age zu gründen, liegt in meinem akademischen und beruflichen Werdegang. Ich habe eine Ausbildung in Wirtschaftswissenschaften und bin Absolvent von Sciences Po Paris. Diese Ausbildung führte mich zu zahlreichen Aufträgen über Organisationsprobleme, insbesondere über die Durchführung von Veränderungen in verschiedenen Sektoren.
Eine meiner wichtigsten Erfahrungen war meine Arbeit in Kernkraftwerken, wo ich Fachleuten bei der Neupositionierung in Berufe mit höherem Mehrwert geholfen habe. Dies sensibilisierte mich für die Herausforderungen des Veränderungsmanagements und die Bedeutung der Begleitung von Menschen bei ihrer beruflichen Entwicklung. Darüber hinaus hatte die Einführung der 35-Stunden-Woche durch Martine Aubry einen großen Einfluss auf alle Sektoren, einschließlich der Alten- und Pflegeheime, die ich zu dieser Zeit kennenlernte.
Persönlich hatte ich immer eine besondere Sensibilität für Menschen in Schwierigkeiten, ob es sich nun um Jugendliche, ältere Menschen oder Behinderte handelt. Diese Erfahrungen und meine persönliche Sensibilität führten mich 2008 zur Gründung der Hom’Age Group. Mein Ziel war es, eine Struktur zu schaffen, die den sich verändernden Bedürfnissen von Senioren gerecht wird, indem sie eine Ergänzung zwischen Pflegeheimen und Seniorenresidenzen bietet. Ich habe auch die Marke Oh Activ gegründet, die heute 16 Residenzen in Frankreich umfasst.
Die zentrale Idee meines Projekts ist es, einen Wohnpfad für Senioren zu entwerfen, der ihren Bedürfnissen in jeder Phase ihres Alterns gerecht wird. Dieser Weg beginnt mit häuslichen Dienstleistungen und Einrichtungen, die das Leben zu Hause erleichtern, geht weiter zu Senioren-Service-Residenzen wie Oh Activ und schließlich, bei zunehmender Pflegebedürftigkeit, zu angepassten Lösungen wie Essenslieferung, Tagesbetreuung, vorübergehende oder dauerhafte Aufnahme in einem Pflegeheim.
Was unterscheidet Ihre Residenzen?
Unsere Residenzen zeichnen sich vor allem durch unseren Ansatz aus, der sich auf die Qualität der Pflege und die Innovation konzentriert. Obwohl wir erkennen, dass die Ästhetik unserer Einrichtungen verbessert werden könnte, um mehr wie Hotels zu wirken, liegt unsere wahre Stärke woanders. Wir haben eine Philosophie entwickelt, die sich auf die „Pflege“ konzentriert, insbesondere für Patienten mit neurodegenerativen Krankheiten wie Alzheimer. In Zusammenarbeit mit renommierten Institutionen wie dem Lehrstuhl für Neuropsychologie der Universität Caen und Professor Eustache haben wir bahnbrechende Forschungen durchgeführt und spezielle Arbeitsmethoden für unsere Pflegekräfte entwickelt.
Wir haben auch ein Schulungsunternehmen gegründet, das sich auf die Berufe in der Altenpflege spezialisiert hat, H-Care Développement. Unsere Lehrmethode kombiniert theoretischen Input von externen Ausbildern mit praktischen Sitzungen, in denen erfahrene Pflegekräfte ihre Kollegen unterrichten, wodurch unsere Philosophie und unsere Pflegemethoden effektiv verbreitet werden.
Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal ist unsere Nutzung der Telemedizin, die während des Zeitraums von COVID-19 besonders nützlich war. Wir haben gezeigt, dass Telemedizin ein hervorragendes Mittel ist, um ältere Menschen zu Hause zu versorgen und so oft schwierige Krankenhausaufenthalte zu vermeiden.
Für unsere Senioren-Service-Residenzen Oh Activ haben wir uns entschieden, sie im Stadtzentrum zu errichten, wo Dienstleistungen und Geschäfte leicht erreichbar sind, was die Integration der Bewohner in das Stadtleben fördert. Wir haben auch ein Angebot entwickelt, das sich an die unterschiedlichen Einkommensniveaus der Rentner anpasst und drei Serviceklassen umfasst: Access, Latitude und Élégance.
Wir sind bestrebt, unsere Wohnanlagen zu einem integralen Bestandteil des sozialen Lebens in der Nachbarschaft zu machen, indem wir durchlässige Räume schaffen, in denen Jung und Alt miteinander interagieren können. So haben wir beispielsweise einen Coworking-Bereich, der allen offen steht, ein öffentliches Restaurant und Wellness-Einrichtungen wie Sauna, Schwimmbad und Kardio-Trainingsraum konzipiert.
Als Antwort auf den Druck auf Studentenwohnungen bieten wir auch Studenten die Möglichkeit, in unseren Wohnheimen zu wohnen, wodurch wertvolle generationsübergreifende Verbindungen geschaffen werden.
Wie sehen Sie die Entwicklung des Senior Living-Sektors in Frankreich in den kommenden Jahren?
Die Wahrnehmung des Sektors Senior Living in Frankreich als ein schnell wachsender Bereich, der eine Vielzahl von Lösungen für die wachsenden Bedürfnisse der alternden Bevölkerung bietet, ist eine ermutigende Realität. Die Frage des Einkommens stellt jedoch eine große Herausforderung dar und erfordert Innovationen, wie z.B. die Verwaltung von Wohnungen, um zusätzliche Einkünfte zu generieren und diese Dienstleistungen erschwinglicher zu machen.
Gleichzeitig herrscht unter den Franzosen eine gewisse Verwirrung über die Unterschiede zwischen den verschiedenen Arten von Einrichtungen wie Senioren-Service-Residenzen, Altenheimen und Wohngemeinschaften. Eine bessere Aufklärung über diese Unterschiede könnte den Menschen helfen, informierte Entscheidungen über die Wahl des Wohnortes für ihre Ruhestandsjahre zu treffen.
Darüber hinaus ist es unerlässlich, dass die politischen Entscheidungsträger die zukünftige demografische Herausforderung berücksichtigen und wirksame Lösungen für eine angemessene Finanzierung von Senioreneinrichtungen schaffen. Trotz der zunehmenden Professionalisierung des Sektors bleibt der Mangel an finanziellen Mitteln ein großes Problem, das manchmal die Qualität der Pflege und das Wohlbefinden der Bewohner gefährdet. Diesem Thema muss daher besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden, um eine optimale Zukunft für die älteren Menschen in Frankreich zu gewährleisten.
Welche Technologie verwenden Sie, um die Lebensqualität und den Service für Ihre Bewohner zu verbessern?
Um die Lebensqualität und den Service für ältere Bewohner zu verbessern, setzen wir verschiedene Technologien ein, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Um beispielsweise den Zugang zur Wohnung zu erleichtern, installieren wir elektronische Schließsysteme. elektronische Schließsysteme.. Diese Systeme ermöglichen es, die Tür mit einer digitalen Karte oder einem Piepton zu öffnen, was den Zugang für Personen mit motorischen oder visuellen Schwierigkeiten vereinfacht.
Für Rollstuhlfahrer gibt es automatische Vorrichtungen, die es ermöglichen, die Tür nach dem Öffnen leicht zu schließen. Um Stürze zu verhindern, installieren wir außerdem Sensoren in Risikobereichen wie dem Badezimmer und der Küche. Im Falle eines Sturzes lösen diese Sensoren einen Alarm aus, der das Personal der Residenz alarmiert, damit es schnell eingreifen kann.
Wir haben auch eine vereinfachte Kommunikationslösung mit einem intuitiven Tablet entwickelt . Das Tablet ermöglicht es nicht nur, über eine einfach zu bedienende Software mit der Familie in Kontakt zu bleiben, sondern auch verschiedene Aspekte der Wohnung zu steuern, wie z.B. Rollläden, Heizung und Beleuchtung. Auf diese Weise können die Bewohner ihre Umgebung auch aus der Ferne verwalten, was besonders für diejenigen nützlich ist, die regelmäßig abwesend sein müssen.
Wie sieht die Zukunft Ihrer beiden Gruppen aus?
Der Sektor der Seniorenresidenzen leidet sehr unter der europäischen Krise und COVID. Betreiber wie ich haben Schwierigkeiten, diese Orte für alle zugänglich zu machen, insbesondere weil es an staatlicher Unterstützung mangelt. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass der Staat ein Programmgesetz verabschiedet, um Lösungen zu finden.
Ich bin auch der Meinung, dass die Finanzialisierung des Sektors nicht die einzige Lösung ist. Es ist wichtig, dass die Manager in erster Linie Unternehmer mit einer langfristigen Vision sind, um eine dauerhafte Qualität der Dienstleistungen zu gewährleisten. Ich befürworte ein Familienmodell, bei dem das Fachwissen und die Werte an meine Kinder weitergegeben werden, um eine Kontinuität in der Philosophie der Altenpflege zu gewährleisten.
Wenn Sie weitere Informationen über die Entwicklung des französischen Immobilienmarktes oder die Rolle der Digitalisierung in diesem Zusammenhang wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter fr-info@sofialocks.com. Unsere Experten werden Ihnen gerne alle notwendigen Informationen zur Verfügung stellen.