Cómo elegir la mejor solución de control de acceso para un proyecto inmobiliario innovador

Rapidez y flexibilidad, éstas son las palabras clave del éxito empresarial hoy en día. Y el sector inmobiliario no es una excepción, aunque todavía le cuesta ponerse al día con los nuevos estándares. Los últimos acontecimientos han agravado sin duda el problema, pero también han sacado a algunos jugadores de su zona de confort. Hoy en día, la tecnología ofrece a la industria soluciones revolucionarias que definirán a los líderes del mañana. En el mercado inmobiliario se habla de PropTech, veamos qué es. En este artículo, hemos tratado de enumerar los principales conceptos en un resumen claro y completo.

PropTech combina dos palabras: propiedades, como oficinas, edificios, aparcamientos, barrios, etc., y tecnología, como todas las soluciones digitales que utilizamos a diario para facilitar nuestras tareas (o para completar tareas que eran inimaginables hasta hace unos años). PropTech es la aplicación de la tecnología de la información y de la economía de las plataformas al patrimonio inmobiliario. En el siguiente diagrama hemos esbozado un rápido resumen de las tecnologías y actividades implicadas. A continuación, hemos enumerado las tecnologías para una mejor comprensión.

• FinTech: estas soluciones tecnológicas se dedican a ayudar al mercado financiero apoyando transacciones más rápidas, operaciones basadas en big data y la creación de nuevas oportunidades. El sector inmobiliario ya se está beneficiando ampliamente de este tipo de plataformas para gestionar hipotecas y acuerdos, o para orientar mejor las inversiones.
• ERP/BIM: los IRP deberían ser ya conocidos como herramientas de gestión de casi cualquier tipo de empresa. Hoy en día, pueden vincularse a herramientas de Building Information Modeling, un conjunto de tecnologías que representan digitalmente las características físicas y funcionales de los espacios, permitiendo así una gestión inteligente de cualquier tipo de edificio. Desde el diseño y la construcción hasta el funcionamiento y el mantenimiento, el BIM permite dimensionar esfuerzos, comparar escenarios virtuales, controlar a distancia activos y equipos, y demás, lo que facilita y agiliza las decisiones estratégicas.
• e-commerce: no necesita presentación, en la última década el comercio electrónico ha cambiado todos los mercados. El sector inmobiliario se ha beneficiado en gran medida de las plataformas de comercio electrónico, hasta el punto de que el negocio de muchas empresas se limita a mantener una plataforma digital con listas de contratos de alquiler a largo plazo u oportunidades de compra. Hoy en día, algunas de estas empresas ofrecen incluso una visita virtual digital de las propiedades.
• IoT: el Internet de las cosas es ya una tendencia madura y se utiliza en una gran variedad de sectores, desde la producción industrial hasta los electrodomésticos comerciales. Internet ha roto los límites del mundo digital y se está incorporando en la vida cotidiana (algunos hablan de phygital, que mezcla lo físico y lo digital). Ya se trate de la automatización de procesos o de un mayor control del entorno, el IoT está cambiando tanto el funcionamiento de las cosas como la forma en que interactuamos con ellas. Los edificios, las instalaciones y las zonas pueden estar equipados con miles de dispositivos, cada uno con una tarea única, y conectados entre sí y a una inteligencia central. Cuando el IoT expresa todo su potencial, trabaja con tecnología basada en la nube para orquestar innumerables dispositivos situados incluso en vastas zonas geográficas (por ejemplo, no hay diferencia alguna si los edificios a controlar están distribuidos en diferentes países).

Cuando todas estas tecnologías se unen en un plan específico, realmente aceleran el negocio, alimentando principios como la escalabilidad, la flexibilidad y la sostenibilidad. Veamos qué ocurre cuando se trata de un verdadero sistema de control de acceso PropTech.

Un sistema de control de acceso PropTech controla dispositivos IoT, comunica información vital al BIM, proporciona datos empresariales al comercio electrónico, y permite el FinTech. Y mucho más, ya que estas son sólo las características más importantes que puede ofrecer una solución de este tipo. Ahora nos gustaría profundizar para entender las características más distintivas de una solución de control de acceso PropTech. La siguiente lista debería resultar muy útil para entender por qué la elección de esta tecnología representa un cambio radical en el sector inmobiliario. Si estás pensando en una empresa o proyecto innovador, puedes comprender que cada uno de estos marcos puede ser decisivo.

• Cloud-native: la revolución de la nube ya se ha producido, y muchas soluciones tradicionales se están trasladando a la nube para satisfacer las necesidades del mercado en términos de velocidad, disponibilidad y seguridad (por no mencionar el ahorro). La migración de una solución a la nube no puede compararse con su creación desde cero preparada para la nube. Las aplicaciones nativas de la nube están diseñadas para el futuro digital desde el principio, lo que las hace mejores en aspectos fundamentales. Un control de acceso nativo de la nube puede escalar para controlar todas las instalaciones necesarias sin aumentar los costes, reduce al máximo los costes de mantenimiento, y es altamente disponible y seguro. Además, es altamente compatible con cualquier dispositivo común (ordenador, smartphone, smartwatch, etc.), y es básicamente plug & play, lo que reduce también los costes de configuración.
• Real-time: el mercado exige conocimiento inmediato y rapidez de ejecución, en este contexto nacieron las soluciones PropTech, diseñadas para dar a los gestores y usuarios un control completo y rápido de las instalaciones. En tiempo real significa que cualquier acción puede realizarse con propagación y eficacia inmediata. Por ejemplo, los gestores pueden estar en cualquier parte del mundo cuando conceden o revocan el acceso directamente desde sus smartphones a uno o varios usuarios. Todo ello en un entorno digital completamente seguro que proporciona información inmediata a muchos otros sistemas o usuarios implicados.
• Data-driven: la revolución digital ha dado a las empresas una visión más profunda y clara de la realidad. Con las herramientas de análisis y los paneles adecuados, los responsables de la toma de decisiones pueden comprender lo que está ocurriendo y predecir lo que ocurrirá, antes de tomar sus decisiones. Los sistemas de control de acceso están relacionados en gran medida con la administración de espacios (oficinas, edificios, barrios, etc.), por lo que deben proporcionar datos sobre el tráfico de personas, el uso de los recursos, la ocupación y más. Es imprescindible para un sistema de control de acceso PropTech.
• Business-first: este aspecto diferencia en gran medida las soluciones PropTech de los sistemas tradicionales, ya que las primeras están diseñadas para realizar no sólo una actividad, sino para combinar una serie de actividades e información con la estrategia y las operaciones de la empresa. La única manera de crear un espacio flexible (por ejemplo, una empresa de co-working) es contar con soluciones adecuadas vinculadas según la lógica empresarial correcta. La estrategia empresarial es el primer aspecto, y las soluciones digitales adecuadas deben ajustarse a ella para funcionar sin problemas y proporcionar información relevante.

Ahora que hemos visto todos los conceptos principales para entender qué es una solución de control de acceso PropTech, pasemos a ver qué puede hacer, cuándo debe implementarse y cuáles son los principales aspectos a evaluar antes de su adopción.

Las empresas modernas y con conciencia digital son el entorno en el que mejor funciona una solución PropTech. Algunas de ellas ya están presentes y buscan la herramienta adecuada para las necesidades de su negocio, otras están planeando y trabajando para construir su futuro negocio con éxito. Estas empresas valoran principios como la flexibilidad, el conocimiento de los datos, la rapidez de ejecución y la fluidez de las operaciones, y necesitan una forma segura de gestionar sus recursos que no comprometa sus principios. Aquellos que estén dirigiendo o planeando un negocio similar encontrarán que las soluciones de PropTech son perfectas para sus necesidades. El co-working y el co-living, los espacios de trabajo flexibles, los espacios multiusos, los entornos logísticos modernos y demás pueden beneficiarse enormemente de una tecnología que eleva sus operaciones por encima de las limitaciones físicas y los costes difíciles de gestionar. Mención especial merecen las iniciativas que necesitan gestionar varios espacios o edificios, ya que las soluciones basadas en la nube permiten centralizar el control de las instalaciones bajo un único sistema de forma nativa (se incluye con la instalación básica), y luego extender el control a través de un back-office virtual seguro y compatible con cualquier dispositivo autorizado.

Espacio flexible significa que su destino puede cambiarse ágilmente, para que cualquier espacio pueda considerarse multiuso. Los propietarios pueden alojar a varios inquilinos, y ambos no deben temer el aumento de los costes de instalación. Los edificios pueden organizarse para diferentes fines porque el uso de los espacios está controlado por una plataforma digital que cambia instantáneamente las autorizaciones de acceso. Un sinfín de usuarios pueden ser autorizados a acceder a una instalación simplemente desde sus smartphones personales durante un periodo limitado, tras el cual todas las llaves virtuales pueden ser eliminadas de forma remota.

• Espacios multifuncionales: la finalidad de un edificio o espacio se define por las necesidades de todas las partes interesadas. Propietarios, inquilinos, gestores y usuarios, por mencionar las figuras clave, participan en la creación de un negocio de éxito. Multiuso significa que un espacio puede satisfacer diferentes necesidades al mismo tiempo, pero también que puede conectar diferentes necesidades. Las soluciones de control de acceso nativas de la nube apoyan la economía colaborativa mediante la seguridad y la accesibilidad. Gracias a la gestión dinámica de los accesos, un mismo espacio puede servir para un solo propósito o para varios sin ningún problema, maximizando así el valor empresarial.
• Smart management: la gestión se convierte en orquestar múltiples espacios, puertas, recursos, usuarios y necesidades. El mismo entorno puede observarse desde diferentes puntos de vista, destacando los indicadores de negocio (por ejemplo, mediante el análisis del uso o del consumo), los indicadores de seguridad, los indicadores de tráfico y demás. Una gestión inteligente traslada el espacio del alquiler y la venta a modelos de negocio innovadores.
• Set-up fácil (y retrofitting): este aspecto tiene una base muy práctica en la tecnología inalámbrica y basada en Internet, ya que los dispositivos inteligentes no suelen necesitar ningún tipo de cableado y tienen una inteligencia incorporada para realizar acciones autónomas. Además, los dispositivos bien diseñados son altamente compatibles y admiten el retrofitting sin necesidad de adaptar los espacios. Una solución de control de acceso PropTech permite rediseñar un espacio sin costes adicionales (por ejemplo, obras de albañilería), pero también ofrece la posibilidad de cambiar inmediatamente la finalidad de un espacio reconfigurando puertas y llaves, a distancia.

Las necesidades de los clientes pueden cambiar muy rápidamente en la situación actual del mercado, y el propio mercado puede sufrir rápidas revoluciones que dañen los modelos de negocio rígidos. Hemos aprendido que cuanto más una empresa está construida para adaptarse al entorno, más rentable es. El sector inmobiliario siempre se ha considerado estable y a largo plazo. La coyuntura actual ha hecho que estos supuestos cambien drásticamente: las empresas están reduciendo el espacio de las oficinas, se anima a los empleados a trabajar desde casa o en modo smart working, las autoridades reguladoras apoyan el leasing (por ejemplo, la norma IRFS16). Una solución PropTech tiene (y alimenta) un modelo de venta como servicio, lo que significa que los costes pueden controlarse fácilmente en la fase de presupuesto y el mantenimiento ya está incluido, lo que evita costes adicionales en el futuro. Un modelo de negocio flexible sólo puede establecerse si se basa en soluciones digitales adecuadas que satisfagan la gestión del tiempo y el control de los recursos. Por un lado, es obligatorio tener una visión del futuro inminente a través de datos frescos, para tomar la decisión correcta a tiempo y proporcionar a los inversores y a las partes interesadas pruebas sólidas de un negocio saludable. Por otro lado, ser capaz de reaccionar rápidamente ante las adversidades o las oportunidades es lo que hace que una empresa tenga éxito hoy en día. Los buenos empresarios saben que deben dotar a su empresa de las herramientas adecuadas para poder avanzar en la dirección correcta con bastante rapidez.
Los nuevos modelos de negocio ya están cambiando el mercado mundial, y es probable que haya más en los próximos años. Los observadores están examinando de cerca el mercado inmobiliario como uno de los sectores más prometedores en los que la innovación realmente cambiará las reglas del juego.

La tecnología ha cambiado los negocios desde sus cimientos, una revolución que aún continúa. Si tienes la intención de implementar PropTech en tu negocio inmobiliario, asegúrate de entender bien lo que puede hacer por ti. Herramientas como una solución de control de acceso nativa de la nube tienen el objetivo de cambiar la forma en que se lleva a cabo el negocio, y no son sólo un requisito o una herramienta para tu empresa, como sucedía en el pasado. Sofia Locks puede ayudarte a entender las oportunidades y los requisitos relacionados con tu proyecto, aquí también puedes encontrar un white paper gratuitosobre el proceso de codiseño para una lectura más profunda.
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