Lo sviluppo delle soluzioni IoT, la maggiore disponibilità di dati e il miglioramento dell’intelligenza artificiale hanno fatto sì che il mondo del facility management fosse centrale nei processi di innovazione digitale delle aziende.
Il facility management rappresenta una gamma di discipline e servizi fondamentali per garantire le funzionalità, la sicurezza, l’efficienza e il benessere dell’intero ambiente lavorativo, ossia gli edifici, le infrastrutture e il settore real estate.
Cos’è il facility management?
Il facility management è un processo di progettazione, implementazione, e controllo volto a garantire un servizio di qualità, creando il miglior ambiente lavorativo possibile alle migliori condizioni economiche.
Il facility management può essere diviso in hard facility management e soft facility management.
FACILITY MANAGEMENT HARD
L’hard facility management comprende gli spazi, le infrastrutture, e tutti i servizi relativi alla parte fisica dell’edificio, come:
- la gestione dello spazio;
- la gestione e ottimizzazione degli spazi di lavoro;
- la gestione tecnica degli edifici;
- la gestione energetica;
- la gestione dei rifiuti;
- la pulizia degli spazi interni ed esterni.
Questi servizi sono essenziali per garantire che la struttura dell’edificio non sia compromessa. Inoltre, sono anche obbligatori per legge, per motivi relativi allo stato di salute e sicurezza.
FACILITY MANAGEMENT SOFT
Il soft facility management comprende le persone, l’organizzazione, e tutti i servizi che di solito sono utilizzati dai dipendenti e dai clienti. Questi servizi non sono obbligatori, ma vengono implementati per migliorare il livello di comfort offerto. I servizi inclusi sono relativi a:
- la salute;
- l’igiene;
- la sicurezza;
- i servizi interni alla struttura;
- la tecnologia dell’informazione e della comunicazione (ICT);
- la logistica interna.
SISTEMI E SOFTWARE DI FACILITY MANAGEMENT
Il termine facility management include anche i sistemi e i software. I sensori e i dispositivi smart vengono utilizzati per creare una notevole quantità di dati, utili per ottimizzare la gestione delle risorse e degli edifici.
La nuove tecnologie hanno cambiato l’intero approccio al facility management. I facility management tool semplificano notevolmente le operazioni, in particolare il monitoraggio centralizzato e il controllo dei sistemi e delle tecnologie utilizzate. I vantaggi raggiungibili sono molti, come la possibilità di:
- unificare la gestione di molteplici edifici dispersi geograficamente;
- avere il controllo remoto degli edifici senza essere fisicamente presente;
- centralizzare gli interventi del sistema in caso di necessità;
- raccogliere informazioni circa le azioni intraprese da individui e gruppi;
- capire il tasso di utilizzo di spazi e risorse;
- ridurre i costi.
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