O termo “co-living” pode referir-se a várias realidades diferentes, mas todas ligadas a uma ideia de partilha de espaços de vida. Para alguns, é uma nova tendência, em ascensão mas ainda muito jovem, que atravessa o mercado imobiliário internacional. Para outros, é uma realidade já muito concreta, representada pelas residências de estudantes (PBSA), onde muitos jovens partilham espaços e o quotidiano, criando comunidades vibrantes.

Neste breve guia, abordaremos a questão da eficiência e da segurança destas realidades. Quer se trate de residências de estudantes, um modelo de negócio bem gerido que enfrenta a necessidade de se renovar, ou de realidades que representam as tendências mais avançadas nos investimentos imobiliários.

A vida num espaço de co-living tem as características da vida comunitária, uma comunidade da era digital. Comunidades digitais que reúnem os protagonistas da moderna economia de partilha que gerem o quotidiano através de ferramentas digitais (antes de mais, o smartphone).
Dos nativos digitais (ou millennials) aos nómadas digitais (que trabalham em movimento), o alvo das empresas que oferecem estruturas de economia de partilha é uma população jovem, em rápido movimento (muitas vezes devido a necessidades de trabalho ou de estudo, já habituada ao co-working), consciente dos custos e habituada a modelos de interação inteligentes. Um negócio que se dirija a este público deve certamente considerar um público muito fluido, mas ao mesmo tempo uma base de clientes exigente em relação aos padrões do mercado moderno. Eis 3 características necessárias para um espaço de co-living, qualquer que seja o seu destino.

1. Todos os serviços incluídos: desde serviços de limpeza de quartos, a eletrodomésticos, a eventos sociais, tudo deve estar facilmente disponível
2. Conforto e segurança: a segurança é essencial para se sentir em casa, e os espaços devem ser confortáveis para viver e fáceis de alcançar
3. Flexibilidade: o co-living deve ser capaz de acomodar múltiplos estilos de vida diferentes e responder prontamente a cada um deles

As áreas mais atrativas para o co-living são certamente as metrópoles ocidentais e as grandes áreas urbanas que estão a crescer no Oriente. Nestas áreas concentra-se a maior população de millennials devido às oportunidades de trabalho (ou de estudo) e à sua inclinação para estilos de vida urbanos. Os centros das cidades reúnem estudantes e jovens trabalhadores dinâmicos que procuram serviços modernos que possam satisfazer as suas necessidades.
O primeiro desafio para uma empresa que queira oferecer um co-living de sucesso é, portanto, ter os recursos para obter e gerir um espaço no centro de uma cidade como Milão ou Nova Iorque, onde os custos são dos mais elevados do mundo. Mas também onde o mercado é mais ativo e existe o maior interesse em novas soluções habitacionais. A gestão muito cuidadosa dos recursos e da oferta é crucial para ter sucesso nesta área, combinando flexibilidade e um fluxo de receitas que permita à empresa crescer solidamente. Eis os componentes fundamentais no negócio do co-living:

• Uma estrutura confortável com quartos privados, áreas comuns adequadas (cozinha, zona de relaxamento) e todo o tipo de serviços (da lavandaria ao ginásio)
• Gestão cuidadosa e flexível de recursos e hóspedes
• Processos de manutenção bem concebidos e eficientes

Otimizar os custos de co-living e de residências de estudantes é, portanto, obrigatório para criar um negócio sustentável num cenário de custos crescentes: através de um modelo baseado em subscrições, estas empresas devem, pelo menos, cobrir os custos de aluguer das estruturas, os custos de operação e manutenção (desde serviços de limpeza à renovação de mobiliário). No entanto, desenvolver outras estratégias de venda para além da subscrição clássica é a chave para aumentar a rentabilidade da empresa. Para imaginar novas soluções, é primeiro necessário compreender bem a que necessidades responde um co-living.

QUE NECESSIDADES SÃO SATISFEITAS PELOS CO-LIVINGS

Os co-livings devem responder a um estilo de vida dinâmico, inteligente por definição, com todas as características comerciais exigidas pela economia de partilha: subscrições que podem ser facilmente abertas e fechadas, acesso a serviços individuais quando o utilizador os considera necessários, interação através de smartphone, e assim por diante. Quem escolhe um co-living escolhe também todos os serviços incluídos, para não ter de se preocupar com a limpeza dos seus espaços, a gestão dos serviços públicos (a internet está sempre incluída!) e com toda a burocracia ligada à posse ou ao aluguer de uma casa. Quem escolhe um co-living está frequentemente concentrado em atividades exigentes, como o estudo ou o trabalho, e quer minimizar as interrupções devidas ao quotidiano.
Além disso, como já mencionado, a vida comunitária é um fator a não subestimar: desde os estudantes que querem viver a vida universitária ao máximo, aos profissionais que desejam partilhar as suas experiências com outras pessoas estimulantes e dinâmicas.

• A partilha de recursos e espaços permite-lhe viver melhor e em melhores zonas a preços mais atrativos; o co-living não pode ignorar os padrões da economia de partilha
• No caso das residências de estudantes, deve também ser considerada a oportunidade de viver dentro do ambiente académico; o co-living deve apoiar o crescimento de comunidades autónomas, facilitando a liberdade de movimento e a interação
• Um co-living não é para sempre; deve fornecer ferramentas de pagamento e de acesso para uma geração que não abraça um estilo de vida sedentário e não se quer prender à propriedade ou ao aluguer prolongado de uma casa
• Especialmente quando associado ao co-working, o co-living apoia uma vida dinâmica, cosmopolita e inteligente; os hóspedes devem poder aceder aos recursos quando precisam deles, poder reservá-los e ser informados sobre a sua disponibilidade a qualquer momento

MODELOS DE NEGÓCIO E RECEITAS PARA CO-LIVINGS

A estadia média num co-living cobre normalmente um período médio ou longo e é, por isso, melhor regulada por um plano de subscrição. A fórmula da subscrição é também preferida porque o hóspede não compra apenas espaços, mas também um conjunto de serviços incluídos. Vimos como isto está estreitamente ligado à razão pela qual o co-living é preferido às soluções tradicionais: quem prefere viver num ambiente deste tipo só precisa de se preocupar em pagar a sua taxa de subscrição mensal, tudo o resto está incluído. São necessárias ferramentas que se possam adaptar às diferentes ofertas que cada estrutura desenha para si própria, para criar perfis de subscrição que satisfaçam as diferentes necessidades dos hóspedes.
A digitalização é uma componente chave para apoiar todos estes modelos de negócio; gerir o acesso às instalações e aos quartos individuais com instrumentos inteligentes é decisivo para um negócio sustentável. Estas estruturas devem ser capazes de acolher as permissões dos novos hóspedes com simplicidade, libertar os quartos daqueles que partem sem problemas e ter sempre os espaços sob controlo seguro. A virtualização das chaves, ou seja, a conversão de chaves em credenciais virtuais, permite simplificar e acelerar todos estes processos de forma segura. As chaves virtuais funcionam de acordo com as permissões atribuídas, podem ser atualizadas em tempo real e permitem transações para a compra de serviços adicionais. Desde a abertura das portas (exteriores ou de quartos individuais) até às interações mais complexas com os serviços oferecidos pelas estruturas, tudo pode ser feito com o smartphone comum.

GESTÃO E MANUTENÇÃO DE CO-LIVING

Os co-livings necessitam de sistemas de gestão avançados; o controlo de acessos na nuvem é um deles. Bastam alguns exemplos para compreender como esta tecnologia permite atingir o grau de eficiência e qualidade necessários para completar com sucesso uma série de processos fundamentais.

SISTEMA DE CONTROLO DE ACESSOS CONECTADO

Quando um novo utilizador assina um contrato de subscrição de co-living, o sistema de controlo de acessos na nuvem é capaz de gerar uma chave pessoal que é entregue imediatamente no telemóvel do utilizador (e/ou ativa um cartão atribuído). A partir desse momento, o novo hóspede poderá aceder aos seus quartos, áreas comuns ou qualquer outro serviço com uma simples interação no seu telemóvel, uma interação integrada com todos os sistemas da estrutura.

GESTÃO DA SEGURANÇA DO EDIFÍCIO

As chaves virtuais são pessoais e rastreadas, todas as entradas são registadas e o registo está sempre disponível para o gestor. É assim possível garantir a segurança das estruturas remotamente e em tempo real, por exemplo, revogando a autorização de acesso com um simples clique.

GESTÃO DINÂMICA DE SERVIÇOS

Com um sistema de controlo de acessos na nuvem, a gestão do pessoal de serviço torna-se uma operação fácil e rápida. Os colaboradores recebem credenciais especiais para aceder onde for necessário quando o seu serviço for solicitado. Já não são necessárias chaves físicas ou fichas, que se podem perder ou ter de ser confiscadas de alguma forma em caso de emergência.

Escolher o serviço de controlo de acessos correto é crucial para estas empresas, não só para garantir a segurança e a acessibilidade dos espaços, mas também para poder oferecer um serviço sempre competitivo e para poder desenvolver novas linhas de negócio.

UM ECOSSISTEMA DIGITAL

O controlo de acessos está no centro de uma estrutura habitacional, basta pensar na importância das chaves de casa no quotidiano. As chaves virtualizadas multiplicam a sua relevância ao multiplicarem as suas funcionalidades: além de serem o meio de acesso a casa, são uma ferramenta de comunicação entre o utilizador e a empresa. Através da sua conta pessoal, o utilizador pode aceder a outros recursos partilhados (desde o simples cacifo a serviços como ginásios ou cantinas). Em torno do sistema de controlo de acessos na nuvem é possível criar um ecossistema digital que propõe ao utilizador uma grande variedade de serviços, distribuídos numa área geográfica virtualmente infinita. Uma empresa que ofereça serviços em todo o mundo (hospitalidade inteligente em diferentes cidades) pode fornecer ao utilizador uma identidade digital única com a qual interagir e aceder a todos os espaços, onde quer que estejam.

O FUTURO DOS CO-LIVINGS

Em torno de um serviço de controlo de acessos sólido e compatível, é possível construir uma oferta articulada que permita à empresa crescer e fidelizar os seus utilizadores. Através da aplicação para aceder aos seus quartos, o utilizador pode também reservar outros recursos, interagir com os espaços e adquirir outros serviços. Em suma, cria-se todo um espaço virtual, um gémeo do espaço real, onde os hóspedes podem encontrar serviços e gerir o seu quotidiano à vontade.

As estruturas consideradas podem ter as características mais diversas, mas podemos identificar três tipos principais de co-living.

A RESIDÊNCIA DE ESTUDANTES

As residências de estudantes são realidades bem estabelecidas que desempenham um papel muito importante na vida académica de milhões de estudantes em todo o mundo. No entanto, a taxa crescente de mobilidade dos jovens para fins de estudo está a aumentar a procura de instalações de alojamento para este segmento. Nascem novas residências de estudantes em todas as grandes cidades, e as já existentes são renovadas para acolher as novas gerações e acompanhar os padrões do mercado. No setor imobiliário, estas estruturas são designadas pelo nome de PBSA (Purpose Built Student Accommodation) e marcam tendências de crescimento praticamente em todo o mundo.

CO-LIVING E CO-WORKING

O co-working revolucionou o conceito de espaço de trabalho: muitos profissionais escolhem-nos hoje como locais preferidos para realizar as suas atividades, e muitas empresas decidiram mudar algumas das suas equipas para estas estruturas. Nestes ambientes, o trabalho é rodeado de oportunidades de partilha de conhecimento, eventos de atualização e ocasiões agradáveis. Muitas pessoas habituaram-se, por isso, a trabalhar de forma inteligente, podendo deslocar-se de cidade em cidade sabendo que encontrarão em cada uma delas uma estrutura de marca do seu co-working preferido, com todos os serviços e espaços à sua disposição. Para satisfazer as necessidades destes jovens profissionais, nascem co-livings de vanguarda, que reduzem os custos de vida nas zonas mais ativas e caras das cidades e, ao mesmo tempo, oferecem flexibilidade para quem prefere períodos de estadia limitados, com duração de alguns meses ou talvez um ano.

CO-LIVINGS INTERNACIONAIS

O mercado imobiliário internacional está a prestar cada vez mais atenção à tendência do co-living, e já existem realidades que oferecem espaços de vida inteligentes de marca em diferentes cidades do mundo. A mesma oferta, uma subscrição única, para aceder a co-livings localizados em torno dos pontos focais da economia mundial. Estas empresas respondem às necessidades da população ativa da era digital, sempre em movimento, que procura algo mais do que hotéis “frios”. Nestes casos, a tecnologia é o fator de capacitação: um sistema único que gere clientes em todo o mundo e garante o acesso aos espaços e serviços adquiridos. Para as empresas que prestam os seus serviços em diferentes cidades, como em diferentes países ou continentes, as soluções na nuvem são componentes tecnológicos fundamentais para a competitividade e sustentabilidade do negócio.

A Sofia Locks desenha e desenvolve o sistema de controlo de acessos concebido para empresas: já servimos empresas em todo o mundo com soluções plug & play ou sistemas personalizados. O Luckey é o nosso produto concebido para empresas que pretendem acelerar a gestão de espaço, pessoal e clientes, aumentando simultaneamente a segurança. Os sistemas Sofia Locks adaptam-se a qualquer estrutura e suportam os modelos de negócio preferidos da empresa. Os sistemas Sofia Locks adaptam-se a qualquer estrutura e suportam os modelos de negócio preferidos da empresa. Um único sistema pode também gerir espaços localizados mesmo em diferentes cidades ou países, escalando com a dimensão da empresa: o mesmo sistema de controlo de acessos pode servir escritórios em todo o mundo e oferecer aos hóspedes a mesma experiência de acesso com uma conta única.

• Instalação simples: controlo de acessos online sem instalar um único cabo
• Sem limites: um único sistema pode gerir um número ilimitado de estruturas em qualquer parte do mundo
• Flexibilidade para o negócio: um sistema concebido para se adaptar às necessidades do negócio e para crescer com ele