“Quando mostriamo ai clienti soluzioni progettate su misura che integrano sicurezza fisica e controllo accessi digitale, il loro interesse cambia istantaneamente.”
Benvenuti a un nuovo appuntamento con “Partner Spotlight – Incontri con i nostri partner VAR”. In questa serie esploriamo le storie dei nostri Value-Added Resellers per capire come la tecnologia stia trasformando il mondo della sicurezza.
Oggi siamo con Cerin Ingrosso SPA, un punto di riferimento storico nel panorama veneto. Con oltre 55 anni di esperienza, Cerin ha saputo evolvere il concetto di “ferramenta tecnica” diventando un integratore di soluzioni all’avanguardia che fondono meccanica di precisione e piattaforme digitali.
Cerin Ingrosso ha una storia che attraversa oltre mezzo secolo. Qual è il segreto per mantenere la fiducia dei professionisti per così tanto tempo e quali sono i valori che oggi guidano il vostro team verso l’innovazione?
La nostra storia è iniziata a Vicenza nel 1969. Da 50 anni, ogni giorno affianchiamo i professionisti non solo come fornitori di prodotti, ma come consulenti tecnici. Il nostro “tocco distintivo” è l’ascolto: prima di proporre qualsiasi tecnologia, eseguiamo sopralluoghi in cantiere per valutare ogni dettaglio della realizzazione finale. Crediamo che l’innovazione non serva a nulla se non è calata perfettamente nelle esigenze reali del cliente.
Operando da tempo nel settore dei serramenti, come vedete cambiare le sfide “sul campo”? Cosa spinge oggi un cliente a preferire una soluzione tecnologica rispetto a una tradizionale?
Il mercato è cambiato radicalmente. Oggi non ci chiedono più solo una serratura sicura, ma di trasformare il varco in un sistema intelligente. Le sfide concrete riguardano spesso la necessità di adattare strutture esistenti a nuove normative o a nuove necessità di gestione, senza però compromettere l’estetica o la funzionalità del serramento. I clienti cercano soluzioni evolute e flessibili perché la sicurezza meccanica, da sola, non basta più a gestire la complessità degli edifici moderni.
Parlando proprio di richieste, cosa cercano i clienti quando vi contattano? Si accontentano di un semplice controllo accessi o cercano qualcosa di più dinamico?
Le richieste oggi si possono riassumere in tre concetti chiave: semplicità, scalabilità e funzionalità. I clienti desiderano un sistema intuitivo che possa crescere nel tempo, magari integrando nuovi varchi o sedi distaccate con un click. Non cercano più un prodotto isolato, ma una piattaforma che semplifichi la vita quotidiana, permettendo di gestire tutto da remoto senza complicazioni tecniche.
C’è stato un salto generazionale nel modo in cui percepiamo la “porta”. Qual è la differenza principale che riscontrate tra i progetti del passato e quelli attuali?
In passato, l’automazione di un varco era vista come un accessorio standard: un semplice tastierino collegato a un incontro elettrico. Oggi l’approccio è ribaltato. Quando mostriamo ai clienti soluzioni progettate su misura che integrano sicurezza fisica e controllo accessi digitale, il loro interesse cambia istantaneamente. Passano dal vedere la porta come un confine fisico al vederla come un punto di accesso intelligente. Questo genera un enorme valore aggiunto: il cliente si sente più rassicurato perché percepisce di avere un controllo reale, totale e soprattutto semplice sui propri spazi.
In questo contesto di trasformazione, che ruolo gioca la piattaforma Luckey di ISEO nella vostra offerta commerciale?
L’innovazione tecnologica è ormai centrale. Luckey ci permette di proporre sistemi capaci di “dialogare” con l’intero edificio. Recentemente abbiamo gestito un progetto complesso con diversi varchi critici distribuiti su più sedi. Grazie all’ecosistema di dispositivi ISEO uniti alla piattaforma Luckey, siamo riusciti a fornire una gestione centralizzata e incredibilmente fluida. È la dimostrazione che quando la componente meccanica incontra il software di alto livello, si risolvono problemi che prima sembravano insormontabili.
Oltre alla tecnologia, quanto conta il fattore umano? Come descrivereste il vostro rapporto con il team ISEO?
È fondamentale. Uno dei motivi principali per cui scegliamo ISEO è il supporto che riceviamo. Il team è preparato e sempre disponibile, sia nella fase delicata della progettazione e della vendita, sia nel post-vendita. Sapere di avere alle spalle un partner che condivide la nostra dedizione al servizio ci permette di affrontare anche i progetti più sfidanti con la massima serenità.
Siamo orgogliosi di avere Cerin Ingrosso SPA nel nostro ecosistema. Insieme, continuiamo a costruire il futuro di spazi intelligenti, sicuri ed efficienti.
