„Wenn wir Kunden maßgeschneiderte Lösungen präsentieren, die physische Sicherheit und digitale Zutrittskontrolle integrieren, ändert sich ihr Interesse augenblicklich.“
Willkommen zu einer neuen Ausgabe von „Partner Spotlight – Begegnungen mit unseren VAR-Partnern“. In dieser Serie erkunden wir die Geschichten unserer Value-Added Reseller, um zu verstehen, wie Technologie die Welt der Sicherheit transformiert.
Heute sind wir bei Cerin Ingrosso SPA, einem historischen Bezugspunkt in der venezianischen Landschaft. Mit über 55 Jahren Erfahrung hat Cerin das Konzept des „technischen Eisenwarenhandels“ weiterentwickelt und ist zu einem Integrator für wegweisende Lösungen geworden, die Präzisionsmechanik und digitale Plattformen verschmelzen.
Cerin Ingrosso blickt auf eine über ein halbes Jahrhundert lange Geschichte zurück. Was ist das Geheimnis, um das Vertrauen von Fachleuten über einen so langen Zeitraum zu erhalten, und welche Werte leiten Ihr Team heute in Richtung Innovation?
Unsere Geschichte begann 1969 in Vicenza. Seit 50 Jahren stehen wir Fachleuten jeden Tag nicht nur als Produktlieferanten, sondern als technische Berater zur Seite. Unsere „besondere Note“ ist das Zuhören: Bevor wir eine Technologie vorschlagen, führen wir Besichtigungen vor Ort durch, um jedes Detail der endgültigen Umsetzung zu bewerten. Wir glauben, dass Innovation nutzlos ist, wenn sie nicht perfekt auf die realen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
Da Sie schon lange im Bereich der Fenster und Türen tätig sind: Wie sehen Sie die Veränderungen der Herausforderungen „vor Ort“? Was bewegt einen Kunden heute dazu, eine technologische Lösung einer traditionellen vorzuziehen?
Der Markt hat sich radikal verändert. Heute verlangt man von uns nicht mehr nur ein sicheres Schloss, sondern die Umwandlung des Durchgangs in ein intelligentes System. Die konkreten Herausforderungen betreffen oft die Notwendigkeit, bestehende Strukturen an neue Vorschriften oder neue Verwaltungsanforderungen anzupassen, ohne dabei die Ästhetik oder Funktionalität des Elements zu beeinträchtigen. Kunden suchen nach fortschrittlichen und flexiblen Lösungen, da mechanische Sicherheit allein nicht mehr ausreicht, um die Komplexität moderner Gebäude zu bewältigen.
Apropos Anfragen: Was suchen Kunden, wenn sie Sie kontaktieren? Geben sie sich mit einer einfachen Zutrittskontrolle zufrieden oder suchen sie nach etwas Dynamischerem?
Die heutigen Anforderungen lassen sich in drei Schlüsselbegriffen zusammenfassen: Einfachheit, Skalierbarkeit und Funktionalität. Kunden wünschen sich ein intuitives System, das mit der Zeit wachsen kann, indem beispielsweise neue Durchgänge oder Außenstellen mit einem Klick integriert werden. Sie suchen nicht mehr nach einem isolierten Produkt, sondern nach einer Plattform, die den Alltag vereinfacht und es ermöglicht, alles ohne technische Komplikationen aus der Ferne zu verwalten.
Es gab einen Generationssprung in der Art und Weise, wie wir die „Tür“ wahrnehmen. Was ist der Hauptunterschied, den Sie zwischen Projekten der Vergangenheit und aktuellen Projekten feststellen?
In der Vergangenheit wurde die Automatisierung eines Durchgangs als Standardzubehör betrachtet: ein einfaches Tastenfeld, das mit einem elektrischen Türöffner verbunden war. Heute ist der Ansatz umgekehrt. Wenn wir Kunden maßgeschneiderte Lösungen präsentieren, die physische Sicherheit und digitale Zutrittskontrolle integrieren, ändert sich ihr Interesse augenblicklich. Sie sehen die Tür nicht mehr nur als physische Grenze, sondern als intelligenten Zutrittspunkt. Dies schafft einen enormen Mehrwert: Der Kunde fühlt sich beruhigter, weil er wahrnimmt, dass er eine echte, vollständige und vor allem einfache Kontrolle über seine Räumlichkeiten hat.
Welche Rolle spielt in diesem Transformationskontext die Luckey-Plattform von ISEO in Ihrem kommerziellen Angebot?
Technologische Innovation ist mittlerweile zentral. Luckey ermöglicht es uns, Systeme anzubieten, die mit dem gesamten Gebäude „kommunizieren“ können. Kürzlich haben wir ein komplexes Projekt mit mehreren kritischen Durchgängen verwaltet, die über verschiedene Standorte verteilt waren. Dank des Ökosystems der ISEO-Geräte in Verbindung mit der Luckey-Plattform konnten wir eine zentralisierte und unglaublich flüssige Verwaltung bereitstellen. Es ist der Beweis dafür, dass Probleme gelöst werden, die früher unüberwindbar schienen, wenn die mechanische Komponente auf hochwertige Software trifft.
Wie wichtig ist neben der Technologie der menschliche Faktor? Wie würden Sie Ihre Beziehung zum ISEO-Team beschreiben?
Er ist von grundlegender Bedeutung. Einer der Hauptgründe, warum wir uns für ISEO entscheiden, ist die Unterstützung, die wir erhalten. Das Team ist kompetent und stets verfügbar, sowohl in der sensiblen Phase der Planung und des Verkaufs als auch im After-Sales-Service. Zu wissen, dass wir einen Partner im Rücken haben, der unsere Hingabe zum Service teilt, ermöglicht es uns, selbst die anspruchsvollsten Projekte mit größter Gelassenheit anzugehen.
Wir sind stolz darauf, Cerin Ingrosso SPA in unserem Ökosystem zu haben. Gemeinsam bauen wir weiter an der Zukunft intelligenter, sicherer und effizienter Räume.
