Zum Inhalt springen
Home » PropTech Updates – Innovation in der Immobilienzugangsverwaltung » Nachrichten & Ereignisse » Einblicke in den Sektor Senior Living: ein Interview mit Eduardo Diaz von Emera

Einblicke in den Sektor Senior Living: ein Interview mit Eduardo Diaz von Emera

Eduardo Díaz ist Business Development Manager bei Emera, einem Unternehmen, das sich auf die Verwaltung von Altenheimen spezialisiert hat. Als Business Development Manager besteht seine Hauptaufgabe darin, Möglichkeiten für die Eröffnung neuer Emera-Residenzen zu ermitteln.

Wie ist Emera gewachsen?

Emera wurde 1987 in Frankreich gegründet. Wir sind jetzt in einer Reihe von Ländern tätig, darunter Luxemburg, Belgien, die Schweiz, Spanien und Irland. Wir verfügen derzeit über rund 80 Häuser in allen Ländern mit mehr als 9.400 Betten.

Wir sind 2017 in Spanien mit einem Managementteam mit umfassender Erfahrung gestartet. Im Jahr 2019 werden wir die erste Emera-Residenz in unserem Land eröffnen. In diesen fünf Jahren ist es uns gelungen, eine Plattform mit 17 Betriebswohnungen zu schaffen. Doch abgesehen vom Umfang oder der Geschwindigkeit des Wachstums möchte ich vor allem die Bemühungen hervorheben, die in diesen Jahren unternommen wurden, um eine differenzierte Dienstleistungen und hohe Qualität der Pflege die in Residenzen stattfinden, die in Bezug auf Design und Dekoration sehr gepflegt sind und sich einem Hotelkonzept annähern. All dies hat dazu geführt, dass wir heute einen hohen Bekanntheitsgrad im Gesundheits- und Sozialwesen genießen.


Wie sieht die aktuelle Situation der Überalterung aus und wie wirkt sich dies auf den Sektor des Seniorenwohnens in Spanien aus?

Spanien ist eines der am stärksten alternden Länder der Welt und nimmt in der Weltrangliste den ersten Platz ein. Der Trend geht dahin, dass das Land weiter altert. Im Jahr 2022 werden 9,7 Millionen Menschen über 65 Jahre alt sein, im Jahr 2030 werden es voraussichtlich 11,7 Millionen sein. Dies entspricht einem Anstieg von 22 % in nur 8 Jahren. Diese demografischen Entwicklungen haben direkte Auswirkungen auf den Sektor des Seniorenwohnens in unserem Land.

Der derzeitige Bestand reicht nicht aus, um die Nachfrage zu decken, und der Deckungsgrad liegt unter dem in diesem Sektor akzeptierten Minimum. Darüber hinaus ist zu bedenken, dass ein großer Teil des Bestands veraltet ist und weder den aktuellen Marktstandards noch den Vorschriften für neu zu errichtende Zentren entspricht. Die demographischen Trends einer alternden Bevölkerung werden das Ungleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage nur noch verstärken.

In den letzten acht Jahren hat der Sektor des Seniorenwohnens in Spanien großes Interesse bei den Investoren geweckt, was die Entwicklung neuer Residenzen und die allmähliche Konsolidierung eines sehr zersplitterten Marktes mit einer großen Anzahl kleiner Betreiber ermöglicht hat. In den kommenden Jahren wird sich dieser Prozess der Anziehung von Investitionen und der Marktkonsolidierung fortsetzen.

Wir gehen davon aus, dass die ersten Monate des Jahres 2024 eine Fortsetzung des “Investitionsstillstands” des Jahres 2023 sein werden, der durch die steigenden Zinsen verursacht wurde. Diese Tatsache behindert die Durchführung neuer Projekte, bietet aber gleichzeitig eine Chance, da sie das Ungleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage verstärkt und damit die Auslastung der in Betrieb befindlichen Wohnungen erhöht. Aus diesem Grund sollten die Projekte, die sich derzeit im Bau oder in der Genehmigungsphase befinden, von diesem Ungleichgewicht profitieren, wenn sie in Betrieb gehen.

Was hat Sie angesichts dieses Szenarios von anderen abgehoben?

In der Branche kann es schwierig sein, sich zu differenzieren, und Standardisierung ist oft die Norm. Wir wollen uns vor allem durch die Qualität der Dienstleistungen von anderen abheben. Diese Servicequalität muss von den Bewohnern und Familien wahrgenommen und durch Mundpropaganda weitergegeben werden.

Emera ist ein Unternehmen, das sich der Pflege älterer Menschen widmet, so dass der Beitrag zum Wohlbefinden der Gesellschaft der Grund für unsere Tätigkeit ist. Wir sind in Spanien führend bei der Umsetzung von Initiativen im Bereich der sozialen und gesundheitlichen Betreuung, die das Wohlbefinden unserer Bewohner fördern.

Wir sind Vorreiter bei der Umsetzung eines Modells ohne Zwangsmaßnahmen. Derzeit sind dreizehn Zentren von der CEOMA zertifiziert, und im Laufe des Jahres 2024 werden voraussichtlich die restlichen Zentren zertifiziert. Darüber hinaus sind wir in Spanien Vorreiter bei der Umsetzung des Konzepts der “demenzfreundlichen Zentren” und haben bereits drei Zentren zertifiziert.

Auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen haben wir genau definierte Prozesse und Protokolle entwickelt, die regelmäßig überwacht und überprüft werden, um die Erbringung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen und vor allem die gute Führung der Wohnanlagen und der Gruppe als Ganzes zu gewährleisten.

Welche technologischen Lösungen setzen Sie ein und welche Rolle spielen sie für die Sicherheit und Betreuung Ihrer Bewohner in Spanien?

Die Technologie hilft uns, eine höhere Qualität der Dienstleistungen in unseren Wohnungen zu gewährleisten. Was die Sicherheit betrifft, so sind Videoüberwachungskameras in den Gemeinschaftsbereichen und Fluren ein unverzichtbares Element in unseren Wohnanlagen.

Darüber hinaus verfügen viele von ihnen über ein Gesichtserkennungssystem am Haupteingang des Wohnheims. Mit Hilfe dieses Systems können sich unsere Bewohner frei im Zentrum bewegen, aber wenn ihre Orientierungsfähigkeit beeinträchtigt ist und der Gang nach draußen ein Risiko für sie darstellen würde, warnen uns diese Kameras, damit sie nicht ohne Begleitung hinausgehen.

Unsere speziellen Pflegeeinheiten für Menschen mit bestimmten Krankheitsbildern sind ebenfalls mit einer Technologie ausgestattet, die es den Bewohnern ermöglicht, autonom zu leben und sich frei in diesen Einheiten zu bewegen. So werden beispielsweise die Ausgangstüren unsichtbar gemacht (um Angst vor dem Verlassen des Gebäudes zu vermeiden), Lärm und Licht werden mit Schall- und Lichtmessgeräten kontrolliert, um Verhaltensstörungen zu vermeiden, Spiegel mit spezieller Beleuchtung erleichtern die Orientierungtherapeutische Küchen, extrem niedrige Betten und andere Elemente der sensorischen Stimulation.

Darüber hinaus gibt es Aktivitäten zur Kanalisierung von Emotionen mit Robotertherapien, wie die Roboterkatze, Snoezelenräume usw. Technologie wird auch für Unterhaltung und Freizeit genutzt: 3D-Brillen, Tablets, die auch für Videotelefonate mit der Familie genutzt werden, usw.

Die Technologie hilft uns auch dabei, die Krankenakten der Bewohner und deren Nachsorge durch das Computerprogramm besser zu kontrollieren und den individuellen Pflegeplan für den Bewohner zu verbessern.

Ein weiteres Beispiel für die Anwendung von Technologie im Sicherheitsbereich sind die Geolokalisierungsarmbänder für bestimmte Einwohner, die wir im Laufe des Jahres 2024 einführen werden. Diese Armbänder ermöglichen es uns, ihren Standort zu ermitteln, wenn sie das Zentrum allein verlassen, ihre Lebenszeichen zu überwachen, zu wissen, ob sie gestürzt sind, usw.

Welche Projekte oder Zukunftspläne haben Sie bei Emera?

Unser Ziel ist es nun, auf der Grundlage eines definierten Expansionsplans weiter zu wachsen, wobei wir uns auf bestimmte Städte konzentrieren , in denen wir aufgrund ihrer geringen Abdeckung unbedingt präsent sein müssen , wie Valencia, Alicante, Castellón, Sevilla, Málaga und Madrid, um nur einige zu nennen.

Im Januar 2024 begannen die Arbeiten an einer neuen Residenz in Madrid, und wir gehen davon aus, dass die Arbeiten an zwei weiteren Residenzen im Laufe des Jahres 2024 beginnen werden.

Automatische Übersetzung

Der Inhalt dieser Seite wurde automatisch übersetzt und kann einige Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Lösungen wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam für Ihr Land hier.