Avec l’explosion du commerce en ligne, le secteur de la logistique, de l’expédition et du transport de marchandises connaît une période d’expansion considérable. Les clients achètent en ligne, soit sur de grands portails comme Amazon et e-Bay, soit sur de petits sites de commerce électronique, en s’attendant à ce que le produit acheté arrive directement à leur porte, dans les plus brefs délais.

Malheureusement, la partie la plus complexe du traitement des envois est le premier et le dernier kilomètre, c’est-à-dire l’enlèvement (ou« pick-up« ) des marchandises chez l’expéditeur et la livraison (ou« livraison« ) de celles-ci au destinataire. Comme il est nécessaire de certifier la prise en charge et la livraison correcte, la présence d’une personne physique dans les deux conditions d’échange est généralement considérée comme nécessaire. Cela entraîne des coûts élevés de traitement des envois pour l’expéditeur, qui doit consacrer du temps à la logistique sortante dans le seul but de remettre les colis aux coursiers, et des désagréments pour le destinataire, dont la présence sur le lieu de livraison est nécessaire pour finaliser le transit. En fait, le coursier est souvent obligé de faire plusieurs tentatives de livraison, de fixer un rendez-vous avec le client, éventuellement en faisant appel au service d’assistance à la clientèle de l’entreprise, ou de renvoyer les marchandises à un point d’enlèvement où le destinataire devra se rendre.

Comment une serrure connectée intelligente peut-elle révolutionner ce secteur ?

L’adoption de serrures liées au cloud par Sofia Lock permet de rationaliser les processus opérationnels des entreprises : un livreur, par exemple, peut être autorisé (à l’aide d’une clé virtuelle sur son smartphone) à accéder d’abord à un entrepôt pour collecter des marchandises, puis à un domicile ou un bureau pour finaliser la livraison. Ce sera le système de contrôle d’accès lui-même qui certifiera l’enlèvement/la livraison, la géolocalisation et l’identité du livreur. Tous ces aspects conduisent à une réduction drastique des coûts grâce aux optimisations possibles du processus logistique.

Vous avez besoin de plus d’informations ? Visitez www.sofialocks.com