Informations sur le traitement des données à caractère personnel

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Sofia s.r.l., C.F. et P. IVA 09129330966, dont le siège social est situé à Pisogne (BS), via San Girolamo 13 (ci-après »Sofia« ), en tant que responsable du traitement, est soucieuse de la protection de vos données personnelles et du respect de votre vie privée.

Vous trouverez ci-dessous les principales informations relatives au traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur www.sofialocks.com et de l’utilisation des services proposés.

Notre devoir et votre vie privée :

Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Sofia traite vos données personnelles, nous vous invitons à lire les informations suivantes, que vous visitiez notre site web, demandiez des informations sur nos produits, ayez besoin de nous contacter ou vous abonniez à notre newsletter.

Quand et comment collectons-nous vos données personnelles ?

La collecte de vos données peut avoir lieu soit par le biais de votre communication spécifique, y compris par e-mail, soit automatiquement lors de l’utilisation du site web.

Quels types de données recueillons-nous ?

Informations de contact

Votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre ville, votre pays/province d’origine, votre numéro de téléphone (si vous l’avez fourni).

Données sur l’utilisation de www.sofialocks.com

Votre parcours de navigation sur le site, vos consultations des produits et services, le chargement des pages et les temps de réponse, les erreurs de téléchargement, le temps de navigation, le comportement et les autres actions, etc. L’activation des cookies de marketing peut permettre à Sofia d’associer votre adresse électronique (si vous l’avez fournie pour des demandes d’information) à votre parcours de navigation sur le Site.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous ne pouvons traiter vos données que s’il existe une base juridique nous permettant de le faire. C’est pourquoi nous traitons vos données :

Utilisation du site et gestion des services :

Les données sont traitées pour permettre la réalisation des services proposés sur le site. Dans ce cas, la base juridique est l’intérêt légitime.

Informations sur le support et les clients

Notification des modifications apportées à nos services, assistance à la clientèle ou téléchargement de documentation, ainsi que les communications liées à vos demandes de renseignements. Dans ce cas, la base juridique est le consentement.

Marketing

Les données sont traitées dans le but d’envoyer du matériel publicitaire et des bulletins d’information, de mener des activités d’information commerciale, par téléphone, par e-mail, ainsi que par des moyens traditionnels sur les initiatives promotionnelles et commerciales de Sofia. Dans ce cas, la base juridique est votre consentement.

Comment traitons-nous vos données ?

Les données sont traitées principalement par voie électronique et, dans certains cas, également sur papier.

Vos choix et vos droits :

Vous pouvez décider de ne pas nous fournir vos données.

Dans ce cas, vous pouvez continuer à naviguer sur notre site, mais nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services que nous proposons, notamment le service de newsletter.

Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez bloquer les cookies en paramétrant votre navigateur pour empêcher leur stockage. Vous pouvez également supprimer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, vous pouvez continuer à naviguer sur notre site, mais certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement. Pour en savoir plus, consultez la politique en matière de cookies.

Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos données à des fins de marketing.

Nous vous informerons de notre intention éventuelle d’utiliser vos données à des fins de marketing et (le cas échéant) de l’implication de tiers. Vous pouvez révoquer votre consentement à recevoir des messages promotionnels en cliquant sur le lien approprié dans l’une de nos communications ou en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : privacy@sofialocks.com.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d’accéder aux informations vous concernant

Cela inclut le droit de nous demander des informations supplémentaires concernant :

  • les catégories de données que nous traitons ;
  • les finalités du traitement ;
  • les catégories de destinataires éventuels auxquels les données peuvent être communiquées ;
  • la durée de conservation des données ou, à défaut, les critères permettant de déterminer cette durée ;
  • d’autres droits concernant l’utilisation de vos données.

Nous répondrons dans un délai d’un mois à compter de votre demande, sauf si les droits et libertés d’autrui sont affectés ou si des obligations légales nous empêchent de le faire. Nous vous informerons au cas où nous ne pourrions pas satisfaire votre demande pour de telles raisons.

Vous avez le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou périmées.

Vous avez le droit de faire supprimer vos données personnelles (droit à l’oubli).

Vous pouvez, à tout moment, nous demander d’effacer vos données personnelles en notre possession, si le stockage de vos données personnelles n’est plus nécessaire aux fins du traitement.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nous

Vous pouvez toujours vous adresser à l’autorité de surveillance pour déposer vos plaintes. Avant de le faire, veuillez nous contacter : nous serons heureux de résoudre tout problème concernant le traitement de vos données personnelles.

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données par des décisions automatisées, y compris le profilage.

Même si nous ne les réalisons pas, nous vous rappelons que vous avez toujours le droit de vous opposer à de telles activités.

Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données.

Vous pouvez demander la restriction ou le blocage de vos données personnelles en notre possession si vous décidez d’exercer les droits susmentionnés.

Vous avez le droit de transférer vos données à un autre opérateur (portabilité des données).

Nous vous fournirons une copie de vos données dans un format interopérable au cas où vous voudriez les transférer à un autre opérateur, si cela est techniquement possible.

Nous garantissons vos droits même si nous traitons vos données personnelles pour le compte de tiers.

Si nous traitons vos données pour le compte de tiers, nous garantissons que les demandes relatives à l’exercice de vos droits leur seront transmises sans délai excessif.

Vous pouvez toujours exercer vos droits en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : privacy@sofialocks.com.

Nous vous rappelons que vous avez toujours la possibilité de communiquer directement avec l’Autorité de surveillance pour signaler tout problème.

Quel niveau de sécurité adoptons-nous pour traiter vos données ?

Nous garantissons que vos données seront traitées avec la plus grande sécurité : nous avons pris des mesures physiques, informatiques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données.

Si vous pensez avoir subi une violation de vos données, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse privacy@sofialocks.com.

Où sont stockées vos données ?

Vos données peuvent être communiquées à d’autres sociétés mères, filiales et/ou associées de Sofia S.r.l en Italie, dans l’Union européenne ou dans des pays tiers, à condition que la législation du pays de destination ou de transit des données garantisse un niveau adéquat de protection des données personnelles. Même dans ce cas, nous prendrons toutes les mesures appropriées pour assurer une protection maximale.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données personnelles conformément aux obligations légales pour une durée maximale de 36 mois dans le cadre des demandes de renseignements. Pour les activités promotionnelles qui vous sont destinées, auxquelles vous pouvez toujours vous opposer, nous conserverons vos données jusqu’à la révocation de votre abonnement au service.

Les tiers qui peuvent traiter vos données :

Afin de mener à bien nos activités en ligne, nous pouvons être amenés à faire appel à des tiers pour assurer certains services, communiquer avec les clients, gérer les courriers électroniques, etc. Nous ne partageons vos données avec eux que lorsque cela est nécessaire pour assurer une fonctionnalité maximale de nos services et pour garantir que nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles.

Nous vous remercions de lire ces informations, que nous avons essayé de rendre simples, claires et transparentes.

Cette politique peut être modifiée à l’avenir : tout changement vous sera communiqué afin que vous ayez le plus grand contrôle possible sur vos données.

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