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Der CEO von Coworking Bansko, Matthias Zeitler, über die Zukunft flexibler Räume: Coworking und Coliving. Ein Interview von Alessandro Nacci

Ein Interview mit Matthias Zeitler, Mitbegründer @Coworking Bansko und Chief Visionary @Coliving Semkovo, geführt von Alessandro Nacci, CEO @Sofia Locks.

Die Unterschiede zwischen Coworking und Coliving sind vielfältig und ergeben sich aus ihrem eigenen Konzept.
Die Definition von Coworking umfasst flexible und gemeinsam genutzte Arbeitsräume, in denen Freiberufler, Unternehmer und junge Berufstätige u. a. von gemeinsam genutzten Räumen profitieren, in denen sie arbeiten, Beziehungen zueinander aufbauen und Ideen austauschen können.
Andererseits handelt es sich bei Coliving Spaces um Wohnräume, die dieselben Dienstleistungen anbieten wie das Hotelgewerbe, wo Menschen Räume, Interessen und Lebensstile miteinander teilen können.
Die Community ist das gemeinsame Ziel beider Modelle, und der Community Manager ist ein neuer Concierge, digital und hochprofessionell. Eine Person, die die Umgebung, in der sich das Gebäude befindet, kennen muss, muss die Mieter kennen, muss mit allen Gebäudenutzern sprechen und sich mit ihnen auseinandersetzen, ihre Bedürfnisse, auch die unausgesprochenen, verstehen und sie strukturieren.
Das Hauptwerkzeug dieser Figur ist eine digitale Plattform, die ihm zu Diensten steht und ihn ständig mit dem Gebäude in Verbindung hält, um dessen Sicherheit, Abläufe, Bedürfnisse und Dienstleistungen zu verwalten.

Matthias Zeitler, Mitbegründer von Coworking Bansko und Chefvisionär von Coliving Semkovo, gab uns einen Überblick über die Rolle und den Bedarf an flexiblen Arbeits- und Lebensräumen, die Bedeutung von Gemeinschaften und von technologischen Lösungen, die auf den Bedarf dieser Geschäftsmodelle zugeschnitten sind.

Coworking Bansko ist ein Raum für digitale Nomaden, Freiberufler und Unternehmer, die sich neuen Herausforderungen stellen und in einem flexiblen Umfeld, umgeben von anderen Experten, wachsen wollen. Er befindet sich in Bulgarien und bietet erstklassige Dienstleistungen, wie Veranstaltungen, Business Challenges, Barcamps und andere geschäftsbezogene Veranstaltungen, die Möglichkeiten bieten, Unternehmen zu entwickeln oder zu verbessern, während man Zeit mit inspirierenden und kompetenten Menschen verbringt. Coliving Semkovo hingegen ist ein brandneues Projekt, das im Oktober 2022 ins Leben gerufen wird. Es handelt sich dabei um ein einzigartiges, nur für Erwachsene bestimmtes Coliving-Ziel an einem abgelegenen Ort, das auf Gemeinschaft, Zusammenarbeit und Kooperation basiert. Es besteht aus 200 Wohnungen und bildet eine einzigartige Wohngemeinschaft in einer abgelegenen, natürlichen Umgebung, einem der größten ländlichen Reiseziele weltweit.

Gemeinsam mit Matthias Zeitler haben wir einen umfassenden Überblick über die neuen Herausforderungen des Marktes für flexible Räume in Bezug auf das Facility- und Community-Management erstellt, um besser zu verstehen, wie die Geschäftsmodelle, die die Zukunft der Immobilienbranche bestimmen werden, verbessert und erleichtert werden können.

Matthias, du arbeitest seit langem im Coworking-Bereich und startest nun ein neues Abenteuer mit dem Coliving-Sektor. Welche Vorteile siehst du in der Arbeit in beiden Branchen?

Coworking Bansko wurde in einer wirklich kleinen Stadt in Bulgarien geboren, in der 10.000 Menschen leben. Im Winter ist die Stadt natürlich voller Touristen, die die Landschaft bewundern und aktiv Wintersport betreiben. Im Allgemeinen gibt es hier keine Nachfrage nach Coworking-Spaces, da es sich eher um einen touristischen Ort handelt, so dass die lokale Nachfrage nicht so groß ist. Es gibt also keine Unternehmen mit Start-ups und Teams, sondern mehr Freiberufler und Selbstständige, die sich um ihr eigenes Geschäft kümmern oder aus der Ferne arbeiten. Diese Menschen sind oft auch auf der Suche nach einer Unterkunft, die ihren Bedürfnissen als digitale Nomaden entspricht, mit einer Gemeinschaft, und das hat mich dazu gebracht, über das Coliving-Geschäft nachzudenken.

Allerdings ist die Eröffnung einer Wohnanlage etwas kompliziert, da die Immobilienpreise in den letzten Jahren erheblich gestiegen sind und unsere Kunden nach weniger teuren Reisezielen suchen, z. B. nach Orten, an denen die Lebenshaltungskosten niedriger sind, wie Thailand, Bali und so weiter.

Also haben wir uns überlegt, ein abgelegenes Ziel in den Bergen zu schaffen, ohne Restaurants, ohne Hotels, ohne Geschäfte, nur mit diesem historischen Gebäude, das in 200 Wohnungen umgewandelt wurde, die sich auf 17.000 Quadratmetern in der Natur befinden. Dies ist der Standort unseres ersten Wohnraums für digitale Nomaden.

Sie sagen also, dass Ihr Projekt die Wiederbelebung eines vernachlässigten Ortes vorsieht, an dem Sie ein neues Zentrum wie ein kleines Dorf schaffen würden?

Ja, das ist meine Vision, von dem, was ich gesehen habe Die Menschen kommen zu uns wegen der Gemeinschaft, sie wollen von aufgeschlossenen Menschen umgeben sein, die viel gemeinsam unternehmen und Abenteuer erleben wollen.Das ist die Art und Weise, wie diese Wohnanlage auch in einer natürlicheren Gegend liegen könnte, weit weg vom Chaos des Stadtzentrums. Wir werden die gesamte Infrastruktur wie Restaurants, Catering, Lebensmittelgeschäfte, Läden, Dienstleistungen usw. zur Verfügung stellen. All dies ist von Natur umgeben, und da wir abgelegen sind, könnte dies immer attraktiver werden. Dies ist auch für kleine Unternehmen gedacht, die vielleicht am Anfang ihrer Karriere stehen und sich auf ein Projekt konzentrieren wollen, voller Energie und Ruhe, um dann bereit zu sein, in die Stadt zu gehen und Kunden und große Investoren zu treffen.

Das ist wirklich erstaunlich! Und was sind aus Ihrer Sicht die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen dem Betrieb eines Coworking und eines Coliving? Ich denke, es gibt einige Unterschiede, aber auch viele Gemeinsamkeiten.

Der Hauptunterschied liegt meines Erachtens in der Zeitplanung. Normalerweise ist ein Coworking Space etwas, das man tagsüber betreibt. Die Leute verbringen oft Zeit nach der Arbeitszeit, um Kontakte zu knüpfen, an Veranstaltungen oder Aktivitäten teilzunehmen und eine Gemeinschaft zu bilden, aber dann gehen sie nach Hause. In einer Wohngemeinschaft ist ein gleichwertiger Raum wirklich 24/7, man ist immer von denselben Leuten umgeben, und das ist eine zweischneidige Klinge, denn es kann wirklich interessant sein, aber auch eine Herausforderung, vor allem wenn man weit weg von zu Hause ist und monatelang an einem kleinen Ort bleiben muss. Konflikte können auf sehr einfache Weise entstehen. Aus diesem Grund wird es immer wichtiger, an der Gemeinschaft zu arbeiten, eine gemeinsame Kultur zu schaffen und dafür zu sorgen, dass sich jeder willkommen und wie zu Hause fühlt.

Welches sind aus technischer Sicht die wichtigsten Elemente, die für den Betrieb dieser Art von Räumen erforderlich sind? Welches sind die Lösungen, die Sie wirklich brauchen, damit alles funktioniert? Auch unter dem Aspekt der Kostenwirksamkeit.

Wenn man über Technologie für gemeinsam genutzte Räume spricht, denken die Leute immer an ein Buchungssystem, aber für mich ist das nicht das Wichtigste. Zu Beginn ist ein Gebäudeautomationssystem unerlässlichSo können Sie z. B. die Heizungsanlage automatisieren, die Verwaltung von intelligenten Schlössern zentralisieren, um Berechtigungsklassen zu erstellen und zu verwalten, und die Wartung von Batterien durchführen. Ich glaube, dass diese Technologien die Umwelt verändern können. Auch die Basistechnologien sind von grundlegender Bedeutung, um zu sehen, ob sie sich in Systeme von Drittanbietern integrieren lassen und die Verwaltung aller Gateways ermöglichen. Es ist auch wichtig zu sehen, welche Bereiche des Gebäudes am stärksten genutzt werden, wie viele Personen bestimmte Ressourcen nutzen, die Personenströme bei Veranstaltungen und die damit verbundenen Zugangsberechtigungen zu bestimmten Räumen, da einige öffentlich und andere privat sind.

Der Ereignisteil ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung, da die Verwaltung einer großen Anzahl von Personen über einen kurzen Zeitraum anders ist als über einen langen Zeitraum, da die Berechtigungen in Echtzeit verwaltet werden müssen, um die Sicherheit zu gewährleisten. Das System sollte so intelligent sein, dass es den Zugang für Personen einschränkt, die nicht berechtigt sind, z. B. in private Bereiche oder bestimmte Bereiche.

Eine weitere Technologie, die noch nicht bewertet wird, aber für mich den Unterschied ausmachen könnte, ist die Technologie, die die Wartung von Ressourcen erleichtert. Ein gutes Beispiel ist der Kaffee: Jeder möchte eine Kaffeemaschine in gemeinsam genutzten Räumen, aber dann muss sie gereinigt und gewartet werden. Als wir mit unserem Coworking-Unternehmen begannen, benötigte unser Reinigungsteam 45 Minuten für die Reinigung jeder Kaffeemaschine, und es waren fünf, also ein echter Kostenfaktor. Ein System, mit dem wir alle Informationen über die Wartung nachverfolgen können, könnte nützlich sein, um das Gebäudemanagement zu verbessern und zu verstehen, wie wir die Kosten senken können. Technologien zur Senkung der Kosten, wie z. B. Heizungs- und Beleuchtungssysteme, könnten strategisch eingesetzt werden, um jeden Monat Tausende von Euro zu sparen.

Sie haben das Gastgewerbe erwähnt. Glauben Sie, dass es ein Markt ist, der eher von jemandem erreicht werden kann, der in der Coworking-Welt oder in der Hotellerie arbeitet?

Ich weiß nicht, ich denke, es kommt auf die Herausforderungen an, denen man sich stellen will.
Ich glaube, dass Hotelbetreiber oft den Wert der Gemeinschaft unterschätzen, was man von seinen Bewohnern verlangen kann, ist ein Full-Service-Umfeld. In diesem Unternehmen sind die Räume wirklich gut aufgeteilt, zum Beispiel gibt es getrennte Bereiche für Gäste und Personal und so weiter. In Gemeinschaftsunterkünften möchte man mit weniger Personal auskommen, da die Kosten sehr hoch sind, aber man möchte, dass die Bewohner in Aktivitäten wie Kochen usw. einbezogen werden. Darüber hinaus sollten sie sich auch um die vorhandenen Ressourcen kümmern, z. B. um die Reinigung der verwendeten Gegenstände und Räume, wie z. B. Kühlschränke. In Coworking Spaces ist es dasselbe, die Gemeinschaft spielt eine große Rolle.

Die Leute verwechseln Coliving oft mit einem günstigen Hotel, aber die Erwartungen sollten unterschiedlich sein. Es gibt viele Aspekte, die beachtet werden müssen: Das Einchecken sollte für sie einfach sein, die Reinigung der Zimmer sollte mehr oder weniger automatisiert sein, und das Reinigungsteam sollte automatisch benachrichtigt werden, wenn jemand auscheckt, die Wäscherei sollte intelligent gemacht werden, so dass die berechtigten Personen sie über das Smartphone laufen lassen können. Es gibt also viele Herausforderungen im Zusammenhang mit Technologie und Prozessen in diesen Bereichen.

Wir haben gesehen, dass Gemeinschaften in diesem Zusammenhang eine Schlüsselrolle spielen. Glauben Sie, dass die Technologie die Schaffung von Gemeinschaften erleichtern kann?

Ja, die Technologie kann als Erleichterung angesehen werden, zumal die Bewohner ein Kommunikationsinstrument benötigen, mit dem sie interagieren können, und vor allem ist die Technologie ein Instrument, mit dem die Menschen die meisten ihrer Probleme lösen können. Wenn es zum Beispiel ein Problem gibt, können die Bewohner es dem Einrichtungsleiter über eine App melden. Auch die Kommunikation, die bei einem Gemeinschaftsteam mit vielen Personen sehr umfangreich werden kann, muss rationalisiert werden.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass die Leute benachrichtigt werden müssen, wenn Veranstaltungen und Aktivitäten laufen, aber die Community-Manager müssen auch wissen, wie man die Infrastruktur des Gebäudes bedient und wie man es wirklich einfach macht, alle Probleme zu lösen, auf die sie stoßen könnten.

Eine letzte Frage zu Ihrer Geschichte: Wie sind Sie auf die Idee des Bansko Coworking gekommen?

Ich komme aus dem Unternehmensbereich und habe nach einer langen Karriere in größeren Unternehmen beschlossen, mein eigenes Unternehmen zu gründen. Ich war auf der Suche nach etwas Interessantem und landete in diesem kleinen Dorf in Bulgarien, wo ich beschloss, einen Coworking Space zu eröffnen. Ich wollte eine Gemeinschaft schaffen, Freunde einladen; viele Leute kamen und fanden die Umgebung nett, so dass sie anfingen, Wohnungen zu kaufen, und ab diesem Zeitpunkt begann das Coworking-Geschäft zu wachsen. Vor drei Jahren verstand ich, dass dies nicht nur ein Hobby sein konnte, ich brauchte eine professionellere Struktur, die Leute waren engagiert, also beschloss ich, das Coworking und die Aktivitäten, die wir machten, mehr und mehr zu strukturieren.

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